近日，一女子在江苏常州的办事大厅怒怼工作人员的视频在网络上引起了广泛关注。女子表示，工作人员需要什么证件不一次性说清楚，导致她跑了多次都没有办理好证件。

在视频中，女子怒怼到:我按照你们的要求来，你们一会要身份证，一会要护照，你们为什么不能一次性说！为什么要我跑这么多次？面对女子的质问，工作人员表现的很淡定，坐在椅子上一言不发。

还有细心的网友还发现大屏幕上显示着“一件事，一次办”的宣传语，这与工作人员的行为形成了鲜明的对比，网友纷纷表示：“屏幕上的宣传话语很讽刺！”、“以最小的权力最大限度的为难人！”、“多问一句，他们都嫌烦。”

工作人员的行为不仅给女子带来了极大的不便，也影响了办事大厅的形象。作为服务窗口，工作人员应该尊重每一位前来办事的群众，并提供优质的服务。如果工作人员需要群众提供相关证明，应该一次性告知需要哪些证明，并告知群众如何准备这些证明。

遇到这样的事情真的很无奈，办理证件跑了多次都没办成功，工作人员的要求变来变去，也不一次性说清楚到底需要哪些材料，真的很浪费时间和精力。这样的事相信很多人都遇到过，同样我也遇到多次，所以我能理解该女子的愤怒。

对此，我希望相关部门能够加强对工作人员的培训和管理，提高工作人员的服务意识和沟通能力，为群众提供更加便捷、高效的服务。