专栏作家：朱金科，中国战略策划专家，著有战略品牌营销专著《打赢品牌仗》

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写在前面

老板希望员工多做，爱表现的员工也很“努力”。但你知道吗？贪多会累成狗的！

在给客户做战略咨询服务的时候，我曾不止一次强调一个观点：不只是企业发展需要战略，个人在工作、生活上，都应该有战略思维，让自己的思路更加清楚，减少不必要的无用功。

如果你的工作清单一列列老长，最后还做不完，那你需要检讨一下工作方法了。

壹、高效与瞎忙的天渊之别

好像从文字发明以来，人类就会列清单了。但如今科学证据指出，写下清单比记在脑中好，甚至比输进电子产品里更好。

普林斯顿大学研究员帕姆·穆勒（Pam Mueller）和加州大学洛杉矶分校研究员丹尼尔·奥本海默（Daniel Oppenheimer）指出，与用键盘打出清单的学生相比，用笔写下清单的学生记得更牢，也对待做事项更有概念。

这是什么呢？因为实际动手书写能刺激一块称为“网状活化系统”（reticular activating system）的脑部区域。网状活化系统把信息分为“即时读取”与“深层储存”，标示出该摆在前面的重要信息。

此外，网状活化系统还负责唤醒潜意识开始工作。作为曾经的广告从业者，我跟大家透露一个小秘密：许多广告人、比如文案、还有作词人和影视编剧都在床边放一个记事本，以便抄下半夜冒出来的歌词或灵感。

不过为了充分发挥功效，清单必须列得巧。你可以直接拿出纸笔列下一堆待做的事项，但除非掌握几个要领，否则效率很难提升。

现在看以下的叙述像不像“瞎忙”的你：

你列出8到10个待做事项，然后一大早从最简单的事项开始着手，想借此提升干劲，复杂棘手的事项则留待稍后再做，例如：喝完咖啡、吃完午餐或等3点有一大段空档再做。

这是人之常情，但问题在于这样是行不通的。你很可能忙了一整天，做完一件又一件事，结果却没处理到最重要的事项，隔天因此很有压力，觉得进度落后了，虽然你已经忙得天昏地暗了。

要知道，成功人士不见得做了更多事情，只是做了更多重要的事情。现代人十分忙碌，想做完所有事情根本是天方夜谭。

一个人要想成功，关键是区分轻重缓急。这也许是多数人最常忽略的一点，导致“瞎忙”与“高效”的天渊之别。顶尖的成功人士从来不会一天就做完所有的事情，但每天都会做完最重要的事情。

无论你再有条理、有效率跟有精神，你永远无法一天做完所有的事情，这目标订得太高了，但你可以下定决心永远都从最重要的事项开始着手。

贰、三项清单法：明天的事，今天就搞定！

永远都从最重要的事项开始着手，“今天就把明天的事搞定策略”有助达成这个目标。

方法就是养成一个好习惯，前一天约花5分钟列出隔天要优先处理的事项，但不是列出长长的一大串，而是依轻重缓急扼要列出几项就好。

清单的第一部分称为“3件重要事项”。如同名称所示，你需要列出第二天要完成的3件重要事项，并列出预计完成的时间。

我们得在此提醒，这些事项不是包含许多步骤的整个大案子，而是大案子底下的个别具体任务。

重点是你列出的事项不仅要展现出企图心，还要是务实的，有办法在当天完成。每天获得小小的成功，足以累积重大成就。

清单的第二部分为“1件必做事项”。你列出3件重要事项之后，再从中选出“1件必做事项”，作为隔天最关键的重头戏。

心理学家B． F．史金纳（B. F. Skinner）在1930年代开创量化行为分析，如今许多这类研究指出，你大概每天都会直觉感到，一旦开始投入某项工作或项目，比较容易一直继续做下去。

这就像是物理学的惯性定律，只不过是发生在人身上：活动中的身体倾向于一直活动，休息中的身体倾向于一直休息。激发行动的最佳方式是锁定一件事，然后就是去做。列出最重要的事项能激发干劲。

可惜许多人是列出长长的清单，然后叫自己务必完成其中最重要的事项，但通道容量迅速把你压倒，于是你愈来愈容易把清单摆在一边，模糊的想说隔天再试试看，甚至骗自己说你已经完成8或9件“小事”，今天成果丰硕，尽管你并未完成任何真正要紧的事项。这真是自欺欺人啊！

为了能让你走上“步入成功”的正轨，你必须要问自己2个关键问题：

第一，我明天需要完成哪3件重要事项？

第二，其中哪1件最务必完成？

这问题符合“通道容量”，可以带来努力的方向与优先顺序，避免贪多嚼不烂。

你开始迎向新的一天时，会知道哪3件重要事项必须当天完成，也知道这当中又以哪一件最至关重要。你会赫然发现，只不过这样稍微有点条理，决策就清晰很多，效率也提高很多。

一旦你列出清单，要记得事情不只这几项。你可以有整周、整月或整年的待做清单，这里介绍的“要事清单”只是帮助你区分优先顺序，每天都有一套行动依据。

举体育赛事为例，整个棒球球季的最大目标是赢得分区冠军，但这不属于球员在球季第一天的“3件重要事项”。

第一天应该有其他重点，例如：做完整套例行伸展动作、在击球场妥善打击50次，还有做15分钟的长传练习。

结语

要知道，活动中的身体倾向于一直活动，休息中的身体倾向于一直休息。因此郑重警告读者：你在斟酌清单上待办事项的时候，很容易忽略沟通交流的部分。

无论是通常关在办公室里不太跟外界接触的内勤人员，还是需要常打电话或会面的外勤人员，都很容易犯这个错误，把门关上埋头苦干，几乎只靠邮件或微信跟别人沟通。

但我们相信并强烈建议，你该在要事清单上强调沟通交流的部分，直接跟别人面对面或打电话沟通。沟通交流与成功程度通常息息相关。

贪多嚼不烂，瞎忙累成狗，有条不紊、步步为营，才能一步步实现最终的大目标。

【朱金科工作室战略观点】我们认为，成功的战略策划咨询，首先是一套以战略成果为导向的咨询服务系统，应当致力于解决企业6大核心困境：

1、如何突破竞争压制？

行业巨头收割，对手贴身竞争，增长遭遇瓶颈

2、如何形成品牌拉力？

产品同质严重，难获顾客首选，陷入价格血战

3、如何洞察市场需求？

需求过度满足，新品迭代无序，价值传递受阻

4、如何有效防御竞争？

创新总被抄袭，无法形成壁垒，经营成果失守

5、如何确保战略落地？

缺乏系统指导，执行难以合力，运营效果不佳

6、如何构建长期优势？

缺乏长期战略，应对变化迟缓，无法驾驭竞争

在此基础上，以企业家的个人意志力为圆心，以组织生态的集体意志力为半径，不断地扩大战果，挖深战略护城河。每一步都是进步，每一天都是积累，一切奇迹都是时间的玫瑰！