近日，网上有博主发帖，疑似一个女顾客点了外卖，因为觉得东西不对劲，就申请了退款，结果商家不乐意了，直接上门去取餐，俩人就这么吵起来了。

这到底是怎么回事呢？

就在前几天，山东青岛，一位顾客在收到外卖后，觉得餐品不对板，就向平台申请了退款，平台也给了她9块钱的红包作为补偿。

按说这事儿到这儿就算结束了，可没想到商家却不干了，觉得顾客这是在故意找茬，想占便宜。

商家心里憋屈，一气之下就根据订单上的地址找到了顾客家，要求把那已经退款的餐品还给他。

顾客一看商家找上门来了，立马慌了神，觉得自己受到了威胁，还报了警，这一下子，原本的小摩擦就变成了big麻烦。

商家后来发了个声明，说顾客退款是恶意的，他只是想要回自己的餐品，根本没想找事。

他还提到，顾客在见到他时，居然躲了起来，让同事帮忙应付，这让他更加生气。

商家还说，他愿意赔偿顾客的误工费，但顾客的行为也给他带来了很大的困扰，希望顾客能给他一个说法。

这事儿一出，网上就炸开了锅。

有人支持商家，认为他只是想拿回自己的东西，没啥不对；

也有人站在顾客这边，觉得商家这样做太过了，应该通过正规渠道解决问题。

双方的支持者也是各执一词，吵得不可开交。

其实，这事儿说大不大，说小不小，关键还是在于沟通。

要是顾客一开始能跟商家好好说说，商家也能冷静处理，可能就不会闹成这样了。

退一步海阔天空，有时候稍微让一让，问题就解决了。

可现在，双方都像是斗牛一样，谁也不肯先低头，结果就把自己逼进了死胡同。

结尾

这事儿给我们提了个醒，遇到矛盾时，多一点理解和包容，少一点针锋相对。

毕竟，生活不是战场，大家和气生财。

希望这对冤家能早日冰释前嫌，别让一件小事毁了彼此的心情。

有时候，一句简单的“对不起”或“没关系”，就能减少很多不必要的麻烦。

得饶人处且饶人，大家都能过得更舒心些