小米官方最新推出了一项“耳机丢失无忧”服务,为了解决用户单只耳机意外丢失或损坏的问题。该服务允许用户享受原装单只耳机以物料指导价5折优惠购买的机会,从而减轻了因丢耳机带来的负担。
这项服务可以在小米商城App和小米之家购买新耳机时一同购买。但需要注意的是,目前只有小米Buds 4 Pro和小米Buds 5支持该项服务,并且此项服务仅适用于随新设备一同购买,不支持补购。购买“耳机丢失无忧”之前,单独购买小米Buds 4 Pro一只耳机需要360元;而选择购买该无忧服务之后,则只需要180元加上39元的服务费用即可。因此,总体来说用户可以节省141元。小米并不是第一个推出类似服务的厂商,此前华为、荣耀和OPPO均已推出类似服务,在价格和服务规则上大体一致。因为推出时间更久,华为和OPPO所涵盖的产品数量远比小米多不少。华为还表示如果耳机仍在保修期内,更换后的单只耳机也会跟随原保修期,若原保修期少于90天,则更换后的单只耳机保修期延长至90天。现在很多人都使用TWS耳机,但这类无线蓝牙耳机最大的问题就是容易丢失。在二手平台搜索“AirPods 单只”,会发现有不少的用户都在售卖单只的耳机,证明这类丢失的情况确实不在少数。有了这种丢失无忧服务之后,相当于耳机增加了一个保险。即便是丢失之后,你也能够以半价+服务费的价格拿到一支官方的全新耳机,这笔直接通过售后补新耳机要便宜很多。这时候或许又有大聪明要问了:那我能不能补两只耳机呢?然后想办法淘一个电池盒。对于这个问题,官方给出了解释:如果丢失了两个耳机,耳机盒没有丢,可以使用耳机无忧服务吗?仅可以使用一次丢失无忧服务 5 折以单只耳机物料指导价格的 5 折优惠购买单只,另外一只耳机需支付全款的单只耳机物料指导价格。另外该服务与用户选购的耳机绑定,不得以任何方式转让给他人;对应耳机与充电盒绑定,如果充电盒丢失,用户还需邮寄包装盒让小米识别设备的SN码。可以看到,当前主流的品牌都注意到了用户丢失耳机这个行业痛点,推出这类丢失无忧服务的确能够解决一定的问题。这些服务本身只针对一些价格相对较高的旗舰耳机,如果你的耳机价格超过了500元,建议可以买一个。2年几十块钱有一个保障。但普通的一百来块钱的TWS耳机,本身价格就不贵,也就没必要支持这类服务了。可以预见的是,耳机丢失无忧服务未来可能会是行业的标配。