8月18日，广东深圳一外卖小哥在社交媒体上发布了一段视频，称自己在送餐时被商家冤枉偷餐的事情。他表示，明明是商家迟迟未出餐，自己却被冤枉成取餐未配送，外卖小哥到店当场与店家对峙。该外卖小哥还表示，商家没有核实情况就说他偷餐，他去现场让商家调监控，但商家不肯调。

事情引起了广泛关注后，涉事餐厅品牌负责人于8月20日回应了此事。他表示，经过查看监控确认，骑手并没有偷餐的行为，并表示愿意当面道歉，并给予骑手误工补偿。如果骑手不接受道歉和补偿，餐厅将开除店长。

在这起事件中，涉事店长也表示愿意进行金钱补偿，并当面向骑手道歉。负责人解释称，店长与外卖小哥发生了冲突，门店丢了一份餐，店长误以为是外卖小哥取了餐后又取消，从而认为外卖小哥偷餐。然而，通过查看一整天的监控，发现外卖小哥在进店时手里提着一个餐，出去时仍然提着同样的餐，证明其并没有偷餐的情况。

此次事件的处理结果是，餐厅负责人当面道歉并给予外卖小哥误工补偿，涉事店长也愿意进行金钱补偿，并当面向外卖小哥道歉。负责人表示，这起事件是因为误会导致的，对外卖小哥造成了困扰和伤害，希望通过诚恳的道歉和补偿来弥补，并希望骑手能够接受道歉和补偿，给双方一个了结的机会。

这起事件引发了广大网友的关注，并对外卖行业的工作环境和待遇进行了热议。虽然餐厅负责人最终做出了道歉和补偿的决定，但这也提醒了外卖行业在对待外卖小哥时需要更加谨慎和客观，不应随意指责和冤枉。

同时，也希望外卖小哥们能够保持专业和耐心，处理好与商家之间的冲突，保护自身权益。希望这样的事件能够引起更多对待外卖小哥的关注和重视，促进外卖行业的健康发展。同时也呼吁商家和外卖小哥之间要加强沟通和理解，共同维护好外卖行业的形象和秩序。