伴随社会的不断发展进步，我们生活中能够听取广泛的多元化声音，通常能让我们的文化视野和认知格局更宽广包容。但是，当因为表达意见的各方理念不合而受到恶语相向时，我们似乎变得无所适从。

生活与工作中遇到意见不同的人再平常不过，可是当某人表达负面情绪，而不是坦诚公开解决困扰他们的问题时，不友好的攻击行为让人气愤。面对这些，我们有什么好的办法避免观点不同而“恶语相向”的行为呢？

一名哈佛大学训练有素的心理学家提出，当我们看到当对方不承认自己的错误或真实感受时，人们在互动中保持友好是非常困难的，这就是现实。

如果你发现自己和一个恶语相向性的人打交道，我建议你尊重和他们在一起的心理感受或过往经历。你可以这样说：“我知道你当下马上要生气，此刻我得到的关于你的印象是你很不高兴。你想谈谈吗？

以恶语相向方式行事的人会感受到一种强烈的情绪，他们自己不会直接承认，所以他们可能会反应不佳。如果发生这种情况，请你尽量保持中立。同时，提醒他们，如果他们调整了心态，你愿意继续交谈。

心理学家建议，如果发现对方可能生气了，那么他们通常总做下面的几件事：

1.表达出：一切都很好！

这是一个典型的例子，说明当某人的非语言交流与他们传递的信息相矛盾时会发生什么。他们说的是一件事，但从他们的语气、语调或语气音量可以清楚地看出他们很不高兴。

类似的迹象：说，“我没有生气！”或“随便，这不会打扰我”。

2. 持续的沉默

沉默的治疗通过完全切断联系来表示强烈的情绪。在声称不生气之后，有人可能会完全停止和你说话。

类似迹象：不回电话，或用简短的单词回答问题。

3.出言讽刺

恶语相向行为的一个常见迹象是当有人以怨恨、敌意或普遍不满的潜在语气回应你时。

类似迹象：发表粗鲁的评论或开玩笑，间接冒犯。

4.低声喃喃自语

人们以恶语相向的方式进行交流的另一种方式是继续与自己对话，在他们的急促呼吸下，关于他们真正想告诉你的关于他们的情绪。

类似迹象：对你做出不屑一顾或攻击性的面部表情，或者在你背后与某人交谈，但在你耳边。

5.明显表现出克制感情

例如，避免触摸，无论是牵手还是拍拍肩膀，都清楚地表明他们对你此刻的不满意。即使他们不会直接对你说。

类似迹象：不进行眼神交流，或再次重新接触的努力。

6. 阳奉阴违

当有人心烦意乱时，他们可能会同意他们不想做的事情，但通过经历保持痛苦的态度。

类似的迹象：说出，“很好，你赢了”，但其实事后生闷气。

7. 假装合作

有时人们会说他们会做点什么，比如打扫厨房或帮助支付账单，但随后故意不坚持到底。不遵守请求或以不完整或不太理想的方式贯彻执行说明问题。

【问念】心理建议：

虽然彼此之间有着不同的观点或理念，从某种意义上可以帮助我们更好地了解自己，理解社会。但当我们面对不同意见者过度的反映时，最好能使用上面七种方法及时识别攻击行为的前兆，尽量避免形成最终的攻击动作。

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