在追求高效率、利益最大化的现代社会,企业与企业的关系已经越来越“契约化”与“货币化”,员工付出(时间与技能),公司付费。所谓以情留人已经越来越难以打动人心——员工的忠诚并不能换来企业的承诺。中国企业的平均寿命也就3年,企业哪里有勇气、有能力、有意愿给员工承诺?反过来讲,中国员工平均跳槽时间间隔还不到3年,企业怎么会有愿意在工资之外付出额外的所谓“感情”呢?
在这样的大背景下,企业现实,员工无情,职场冷酷,维系员工与企业之间关系的就是法律、合同与制度。而身处其中的职场人,相信有着更深切的感受。
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疫情后小A去新公司上班,担任某部门负责人。领导很热情,勉励他尽快融入集体、发挥自己的特长,末了还说“有什么困难跟我讲,这帮人(公司原来的同事)情况我都清楚,你放开手脚干”。小A也想大干一场,也积极向领导汇报很多想法,有主动跟随领导成为心腹的意思。
随着时间推移,小A工作中也出现一些状况,难免也有一些错误。渐渐小A发现领导脸色不好看了,甚至当着众人的面批评小A,后来他发现领导多次越过他直接安排部门的人员。小A越来越感觉领导根本没拿自己当所谓“自己人”,不免有些失落。
小A犯了很多新入职场,或者进入新公司的员工经常犯的错,想跟领导套近乎,所谓背靠大树好乘凉。其实在你的价值没有凸现之前,领导根本不会对你另眼相看。
职场人必须明白,能获得上级的支持才是王道,不要想着跟上司建立工作之外的感情——甚至工作之内也要保持好距离——让领导觉得舒服的合适距离,远了领导认为你不听招呼,近了领导怕你有损威严。
根本原因还是你们的资源不匹配——你和领导之间从一开始就不是对等的,无论是资源调配权、话语权、决策权等等;作为下属,要随时谨慎小心——领导轻松你不能轻松,领导开玩笑你不能开玩笑。领导同下级打成一片是具有亲和力,你想和上级打成一片是不懂规矩。
无论任何时候,不要逞一时之快、一时之勇、一时之气冒犯领导,除非你已经想好离开的路。不过我认为,即使你要离开,也要小心维护好与各级领导的关系,所谓“三十年河东,三十年河西”,你真不知道什么时候又和这帮人混在一起——特别是在同一个行业里,其实圈子真的很小。
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小A和另一个部门负责人小B,工作中因为接触比较多,很快熟悉起来。两人很谈得来,下班后也邀约一起喝酒聊天。
后来因为工作上出现差错,小A的部门负责该工作上道工序,小B的部门负责下道工序,领导要求追查责任人。于是两个部门出现推诿,互相找证据证明是对方的问题。小A和小B也因此心生嫌隙。
再到后来,这样的情况越来越多,根本原因是公司管理上没理顺,部门职能间存在交叉和真空。但现在两个部门间甚至几个业务部门间都到了互相指责,甚至互不配合的地步。小A和小B慢慢冷却到几乎不交流的地步。小A暗自庆幸没有在小B面前说过谁的坏话,否则……
在企业中,同级之间似乎天生就是“敌人”、是竞争者,而企业混乱的管理又加大了龃龉的概率。更要注意的是,有些管理者为了破坏下属铁板一块架空自己的可能性,故意制造分裂以满足权力的私欲。
职场人当然应该知道以全局为重,以公司的整体目标为目标,因为局部的成功不代表整体成功。与同级的关系应该是起于界限分明、职责分明的尊重,止于礼尚往来的互相支持。
与同级交往,保持克制是必须的,不要轻易翻脸,不合作代表工作出现问题的机率大大增加,最后在领导追责中必定是“两败俱伤”的局面。如果同级都知道这个道理最好——即使互相不顺眼但不说破、不翻脸,合作仍然是各自取得最大利益的不二法则,感情则免谈。
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小A部门一共5个人,有老同事,也有入职不久的。进到公司时,小A请大家聚餐,也和大家喝酒猜拳,但没有参加他们的娱乐活动。小A觉得差不多就行,不能太近乎,太近乎容易模糊上下级的界限,以后不好管理。
利用一个公司看重又特别急的项目,小A亲自上阵带队突击顺利完成,获得领导表彰。小A据此树立起威信,获得部门员工拥戴。
小A在工作中很尊重员工,他尽量要求自己做“教练型”领导,把团队当“球队”带,不当“军队”也不当“家庭”。因为军队苛求胜利太严格,而家庭又显得气氛太随意,总之要保持合理距离。
获得下属的拥护会放大自己的个人能力,但不要跟下属建立友情——尽量不要给员工与你谈条件的“心理”和机会。管理者必须要划出一条红线,并且在不同的场合有意无意地宣示这条红线,不能让员工随意逾越。对于踩过红线的员工,要立即作出强烈反馈,以敬效尤。
当然职场管理者对下级不要随意批评,特别要注意控制自己的情绪。有些管理者往往受了上级的批评,于是转头骂一通下属,似乎以此宣泄情绪、树立权威。事实上,现在的员工都不傻,他们表面不说但心里有数,往往在以后的工作中会降低意愿和配合度。
对于管理者,没有人跟随是一件痛苦又无奈的事情。不依靠团队的力量,你一个人是干不成事的——除非你想当劳模。
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无论你是领导还是员工,职场人上每个人都是奔着利益来的,适用于商业、价值和交换的法则。我们要冷静而现实地看待职场,认真而热忱地投身于工作但不怀利益之外的想法。其实这样最好,能用钱解决的,就不要谈情了——正是“职场冰冷,不必动情”。