全媒体首席记者:孙虎彪
人与人之间,确实是有差距的。有的人层次低一些,有的人层次高一点。
就像站在1楼,10楼,100楼。站在1楼,看见的是眼前的一点点景象。站在10楼,能看见整体的轮廓,看得更远。而站在100楼的人,能纵览全局,体会世界的气概和格局。
层次不同,决定视野不同,做事的方式也不同。
而我们每天思考的问题,也会暴露我们所处的层次,决定未来所处的层次。
但是,如果你愿意,你可以跑到5楼,18楼,60楼,去看更广阔的世界。
本文摘取了稻盛先生著作《付出不亚于任何人的努力》、《活法肆》、《经营十二条》、《京瓷哲学》中的精彩片段,希望阅读后能对您有所裨益:
一、反省过去的一天,决定了能否提升人格
每天睡前,我都会静下心来回想过去的一整天,然后会突然责骂自己:“你这个笨蛋!”
第二天早上,我会一边洗脸,一边再骂自己一遍:“你这个笨蛋!”然后自言自语道:“神灵啊,对不起!”“母亲啊,对不起!”这样的反省至关重要。
每日反省能够使人保持谦虚的态度,而至于具体的反省方式,我推荐每天回顾自己做了什么,包括“是否有傲慢言行”“是否做了坏事”,若有,就要加以反省。
在我看来,这一点至关重要。
换言之,在过完这一天后,要回顾这一天的林林总总,进而审视自我,问自己“今天是否让他人感到不快”,“今天是否对他人态度冷漠”,以及“今天是否有卑怯的行为”。要像这样回想、反省。养成这样的习惯很重要。
每天睡前,静下心来,然后如此“修心”,可谓大有裨益。
从年轻时起,我便每日拼命工作,付出了不亚于任何人的努力。多亏了有为我出资和帮我创业的前辈和同人,我这个乡下小伙儿才有这种奋斗的机会。
“稻盛,你放手去干吧。”在他们这样的鼓励和帮助下,京瓷得以创立。但我起初只是一介技术员,要我研制工业陶瓷还行,而在企业经营方面可谓一窍不通。
因此,当时的我一直非常惶恐,不知道公司何时会倒闭。所以我每天不但拼命工作,也坚持不断反省。
直到如今,我依然保持这种反省的习惯。
比如现在的我经常要和各界人士打交道,喝酒应酬亦不少。有时多喝了几杯,事后就会担心“自己是否说了失礼的话”。
晚上睡觉前,我便会如此反省:“今天我有点贪杯,应该酒后失言了。”
一旦在记忆中确认了这样的情景,我就会对自己贪杯的行为顿生厌恶,然后骂自己:“你这个笨蛋!”
我并非只是在心中如此默念。等到第二天早上,我会在洗脸时大声地再骂自己一遍:“你这个笨蛋!”然后自言自语道:“神灵啊,对不起!”
所以我每次都会关上盥洗室的门,让外面听不到里面的声音。从年轻时起到现在,我一直保持这样的反省习惯,从未间断。
二、凡事思考是否动机至善,决定了事业的结果
1984年,当日本电信业开始实施自由化的当口,我身先士卒创办了第二电电(DDI)公司。
我的这个决策完全是因为我当时抱有强烈的愿望,也就是在一个即将到来的高度信息化社会里,必须降低用户的通讯费用。
我很早就到美国去开拓市场,因此比较了解美国低廉的通讯成本,也深深地感受到了低廉的通讯费用对美国的产业活动和民众生活带来的不可估量的促进。
与之相比,当时在日本国内,由于电电公社(NTT)的独家垄断,日本民众不得不承担高昂的通讯费用。
一想到即将到来的高度信息化社会,我就坚信如果能够降低通讯费用的话,就必然能够为日本大众作出重要的贡献。
因此,当日本政府决定要将长途电讯市场实行自由化时,我立刻产生了要亲自参与这个领域的念头。
在那段时间,我每天晚上都会不断自省,想要反复验证自己的这个念头是否有任何的私心杂念存在。
在经过将近半年时间的自省自问之后,我终于能够坚定地确信,“我动机至善,私心了无”,并就此毅然地开始了在电讯领域的开拓。
在公司正式创立,并开始向客户提供服务之后,我依然不断地向DDI的员工们反复讲道:“为了日本大众,我们一定要让日本的通讯费用降下来。”
并团结全体员工,为实现这个目标全力以赴。刚开始时,我们其实也没有任何必胜的把握。
姑且不说我们在进行市场竞争时面对的是NTT这个庞然大物,即便与同期进入这个领域的其他两家竞争对手相比,DDI不管是在技术上、还是设备硬件等基础上都处于极其不利的地位。
可是等到DDI开始运营之后,最初被公认为最为不利的DDI却在电讯行业的新企业中持续保持了领先的地位。
因此从那时起,我经常被人询问道:“DDI为什么能够获得这样的成功?”而我的回答永远都是:
“因为我们是怀着为了社会和大众服务的质朴心态投入这项事业,所以得到了上天保佑的缘故。”
我的这番话完全是肺腑之言,毫无任何夸张。不管是人生还是事业,最重要的是我们拥有怎样一种思维方式。
即使这种思维方式极其简单朴素,但是只要我们基于作为一个人所应秉持的正确态度进行判断,并以此采取行动,那么成功就必然会降临到我们头上。
我现在可以断言的一点是:不管我们做任何事情,只要能够舍弃私心杂念,一心只为世间和他人的利益,那么我们的事业就不仅不会遭遇阻碍,并且能够得到上天的眷顾。
三、总结成功的经验,决定了你的成功是否能够持续
日航重建宛如创造了奇迹。开始时我认为,哲学与员工共有,以及实施了阿米巴经营这一分部门核算的制度,这两项是成功的原因。
但经过反复思考,我觉得原因不仅仅是这两项。
其实,在日航重新上市之前,每晚临睡时,在床上我反复思考。日航有这么一个喜人的结果真是太好了。
员工高兴,对日本经济也做出了贡献,真的很好。但我越想越觉得,这件事不是我做的。
重建破产的日航,有利于日本经济的复兴,有利于保证3.2万名留任员工的生活,这是为社会为世人做好事,我是抱着这种纯粹的动机参与了日航的重建。
我感觉到对于我的这种纯粹动机,上天伸出了援助之手,在背后支持和支撑着我。
我刚到日航首先揭示的是中村天风先生的一段话:“意气高昂,一心一意,不屈不挠,坚决实现新计划!”
日本航空制订了重建的新计划,如果想让这个计划成功,就必须有无论遇到什么困难都咬牙挺住、坚韧不拔干到底、不屈不挠的一颗心。
还有,意气高昂,心灵纯粹,聚精会神,排除一切疑惑,坚决把计划贯彻到底。这就是天风先生这段话的含义。
具备大义名分,只要没有污垢,纯洁美好,就一定能够借到宇宙之力。
就是说,对于心灵纯粹并一味拼命努力的人的行为,宇宙会出手相助。天风先生就是这么说的。
常说:“天助自助之人。”日航的重建不是我干的,是宇宙看到我纯粹的心灵,因为感动而伸出了援助之手。
我深切地感受到这一点。“日航顺利重建靠的是神灵相助”,夜里我总是合掌礼拜。
经营者保持纯粹的思想,付出不亚于任何人的努力,就一定会得到上天的加持,成长为优秀的企业。
四、对如何完成任务的透彻思考,决定了你的韧性
有这样一个故事:
松下幸之助先生当年还在执掌公司的时候,由于电视机的价格不断下滑,因此生产厂家必须生产出更加便宜的显像管。
于是松下公司内部的技术人员就被召集到了一起,共同探讨如何将显像管的生产成本再减少10%。
恰好路过的幸之助先生默默地倾听着众人的讨论。然而众人滔滔不绝的议论没完没了,一直无法得出任何结论。
时间一分一秒地过去,准备要离场的幸之助先生最后只留下了一句话:
“如果大家没办法将成本降低10%的话,那就想办法把成本降低30%好了。”
由于众人都是想着要如何才能把成本降低10%,因此,虽然经过了长时间的讨论也无法达成共识。
然而当要求他们想办法降低30%的生产成本时,这就需要从根本上对于现有的设计、原料以及工程等各个方面进行重新改进,打造出一个新的低成本的生产体系。
也就是说,幸之助先生想要告诉大家的是,思考问题时,不能让自己陷入“惯性思维”。
事业成败,其实只有一纸之隔。
事实上,不能成功并非没有责任心。有许多失败者,也如那些能按时完成任务的人,都是真心、热诚且辛勤工作的人。
你可能会认为,这个社会实在是不公平。但在这两者之间,还是有一层阻碍的,虽然薄如蝉翼,却难以穿透。
这层阻隔,与其说是一种聪明的思维转换,不如说是必须完成任务时的那种坚韧。
松下幸之助的故事中:
大家都在为削减那10%的成本冥思苦想,而没人去大胆地对整个生产技术做根本性的改进,以达到更大程度的成本节省。
换言之,大家似乎尽力思考了,但其实还是被自己限制住了脚步。
而直接提出“那就减少30%”的松下幸之助,就是拥有比常人坚韧的内心,为达到工作目标,勇敢突破,哪怕要“更麻烦地”去改造整个生产过程也在所不辞。
其实,很多人都是因为对完成任务并没很足够坚定的决心与信心,一遇阻碍就认为自己已经“撞到了墙”,并以此作为放弃的借口。
面对看似不可能完成的任务时,松下幸之助这种大胆、坚韧的心态,有助于我们摒弃头脑中的“惯性思维”——抛开任何可能限制我们进步的、先入为主的观念。
只有如此,才能使我们收获一次又一次更大的成功。
五、对目标的思考,决定是否能够发挥出团队的力量
经营者应该设立企业经营的具体目标。在此,重要的是设定具体目标的同时,还需要时常与员工分享设定的目标。
比如,假设自己公司的年销售目前是1亿日元,明年想把销售额增加到2亿日元——像这样,要用具体的数字明确地描述目标。
也就是说,我认为目标不是一个令整个公司茫然的数字,而必须按组织细分成非常详细的内容。
下到组织的最小单位都应该有明确的数字目标,进而为每个员工都制订一个具体的目标,作为明确的行动指南。
不仅要设定年度目标,而且要设定月度目标,也就是每个月的目标。这样一来,员工自己就可以掌握每天的目标了。
我认为必须设定明确的目标,让每个员工每天都能实现自己的价值。与员工分享明确的目标是非常重要的。
如果公司的目标不明确的话,就不能发挥出一个组织的力量。
正因为如此,在明确目标的同时,和员工共享目标很重要。为此,我经常对员工说“要统一目标”。
经营者应该通过向员工指示明确的经营计划和方针,努力把员工的力量集合到公司的目标方向上。
在这里,给领导者如何完成目标的5条建议:
第一、制定明确的目标,并且要从心里坚信一定能够达成。
第二、探索达成目标的具体方法,并持续进行思考。
第三、将达成目标的方法细致、具体、明确地传达给部下,让部下有能够达成此目标的自信。
第四、通过听取并采用部下的意见,让部下拥有参与经营的意识。也就是说要让部下有一种和领导者一起进行经营的心理。
第五、每日进行核算。
六、对梦想的热情和对实现梦想的理性分析,决定了我们的人生高度
现实很严峻,或许度过今天一天都很难。但是,就在这严峻的现实中,面对未来,能否描绘出梦想,将会决定我们的人生。
对于自己的人生和事业,“希望自己成为这样的人”“希望自己做成那样的事”。就是说,具备一个很大的梦想、树立一个很高的目标,这点很重要。
京瓷从创业开始就提出:“首先是西京区第一,接着是京都第一,再接下来是日本第一、世界第一”。
不断描绘这个梦想,并持续付出相应的努力,这才有了今天的京瓷。
描绘远大而美好的梦想,用一生来追求这样的梦想。这就体现了人生的价值,人生也会因此幸福快乐。
在京瓷的创业期,我把自己称为“做梦的梦夫”,不断地向员工诉说自己的梦想。至今我仍时刻不忘追逐梦想,保持一颗年轻的心灵。
人生本来就充满美好的希望。只要能不忘描绘梦想,心存浪漫,秉持积极的思维方式,那么就能开拓未来。
不管现实多么严酷和灰暗,都务必要保持积极的心态。要以乐观开朗的态度,描绘充满希望的梦想,这点至关重要。
不过,虽说梦想可以远大,愿景可以抽象,但对从事经营活动的企业家而言,必须深度思考达成梦想的路径和思维。
我给大家一个建议:乐观构想,悲观计划,乐观实行。
在开展事业的时候,最重要的就是具备无论如何都必须成功的愿望和热情,必须“超乐观”地设定目标。
要反反复复对自己说:“我行!”必须相信自己。
但是,一旦进入计划阶段,就必须悲观了,就必须用理性、谨慎的态度对前阶段的构想进行审视,详细讨论实行过程中可能遇到什么样的问题,并准备好解决相应问题的方案。
在对悲观要素进行细致分析、慎重推敲对策的基础上,接下来就需要乐观地行动了。
如果在实行的阶段也悲观,就不可能朝着成功的方向采取果断的行动。从乐观到悲观,再从悲观到乐观,这样的思维转换绝对必要。
为了做到这一点,京瓷公司有举办空巴的习惯,在下班后,伙伴、同事共处一堂,不仅增进友谊,度过快乐时光,同时,彼此互相直率地交换意见,或者一起畅想,刮起“头脑风暴”,一起分享梦想。
我经常在这样的空巴上提出新点子、新创意,描绘异想天开的梦想。
一个如梦般的主意又会催生另一个如梦般的点子。不知不觉中,在场的所有人员都会沉浸在那个梦想之中。
而正是在许许多多奇思怪想中,孕育岀了“超乐观”的方法。
事实上,正是在这个过程中,有价值的、切实可行的目标和方法才会逐步清晰地浮现,许多新的项目计划就是在这种极其乐观的氛围中产生的。
但是,一旦决定着手一个新的项目,就要对可能发生的一切困难及其对策进行认真的讨论,慎重地推敲并制订详细周密的计划,然后向公司提出书面报告,就是所谓的“禀议书”。
针对这份“禀议书”,公司内各个部门要进行仔细审查,并加进自己的意见。经过这样的程序,这份“禀议书”才会交到最终决策者的办公桌上。
这份“禀议书”不仅反映出项目负责人的能力,更重要的是反映出他对该项目的热切程度。
因为要投入公司的宝贵资源,所以这份事业计划必须具备足够的价值,必须切实可行。
但是,不管这个计划多么美好,如果缺乏怀抱责任感、有足够能力确保该项目成功的人才,这份“禀议书”不会被批准。
如果“禀议书”获得认可,项目组就要制订详细而又切实可行的计划。
这时我就会激励员工:“乐观!大胆!怀抱使命感!”“抱着自豪感,充满自信,一定要把计划变为现实!”
在干部会议上,各个小组都要提出自己的年度计划。计划缺乏乐观性就等于缺乏现实性,就会受到批评。
所以,身为企业家不仅要心怀梦想,还要让梦想立足于现实,更要有实现梦想的沉着和理性。
我相信,只要企业家能够持续描绘梦想和制定目标,公司势必能朝着自己理想的方向顺利发展。