近日,上海某医院发生了一起男子挂号被怼的事件,引发了公众的广泛关注。
据报道,这名男子在未能听清窗口员工的话语后,再次询问,结果被对方怒怼,使用了侮辱性的言辞。
我就奇了怪了,没听清很正常啊,因为窗口隔着玻璃,工作人员又带着口罩,加上外面又很吵闹。等到男子再次询问时,却听到工作人员不耐烦的说:“是不是医生给你什么吃多了。”
目击者当时觉得很过分,没听清当然要问,不然出了错怎么办?怎么就态度那么不好了。网友吐槽说用最温柔的声音说的却是让人最愤怒的话。后来很多网友也表示,这种现象太普遍。
作为医院的工作人员,他应该具备基本的职业素养和服务意识,尊重患者的权益和感受。即使面对患者的询问,也应该以友善和耐心的态度进行解答,而不是将个人情绪带入到工作中。
医院等公共服务机构更是不是应该加强对工作人员的培训和管理,提高服务质量,为患者提供更好的医疗环境呢。
发生在上海,有什么好大惊小怪的
去服务窗口, 好像探监[呲牙笑]