壹、你想卖一辈子糖水，还是和我一起改变世界？

当年，苹果公司需要一个新的CEO首席执行官。乔布斯把目标锁定当时任职百事可乐公司的约翰·斯考利(John Sculley)。当年的苹果可不是后来如日中天的苹果，它不过就是一颗小樱桃。而百事可乐已经是一片大到看不见尽头的海洋了。樱桃和海洋，你会选哪一个？

谁大谁小一眼就能看穿，但有趣的是乔布斯永远看不见自己的小，他看见的是自己的“大”。他对百事可乐的约翰·斯考力说：“你是想卖一辈子糖水，还是和我一起改变整个世界？”

如果你是约翰．斯考力，听到这话你会怎么想？你本来还以为乔布斯会跟你谈钱，但没想到他跟你谈的居然是理想，是“改变世界”。就像琴弦被拨动了一样，约翰·斯考力的心弦也被乔布斯的话撩拨了。他吞口水，心脏怦怦跳，脑袋轰轰响。乔布斯这短短两句话，就是一篇震撼人心十足、关于“要金钱还是梦想”的超级话术。

这段超级话术放射出了无比巨大的力场，完完全全把约翰·斯考力给震慑住了，最后他被乔布斯说服，答应去苹果公司出任CEO。

“你是想卖一辈子糖水，还是改变整个世界？”，意思是“百事可乐等于糖水？苹果公司等于改变世界？”好像有那么一点道理，但从现实的角度来看，这两件事都不是事实。而这两句话正是乔布斯最擅长的说故事模式——现实扭曲力场。

乔布斯的话，巧妙避开了“百事可乐大，苹果公司小”的无情现实。他转了一个大弯，传达了另一个信息，就是：“如果你只想赚钱，那就留在百事可乐；但如果你想赢得更好的人生，就跟我们一起努力吧。”

贰、人命关天的开机速度，这话你乔布斯都说得出来？

1983年，苹果公司推出麦金塔电脑的前夕，所有员工都拼了命加班赶工。乔布斯在公司来来回回走动，不断要求产品开发人员：“继续改进，还要更好。”

乔布斯要求苹果每样产品都要达到不同凡响的地步，以对应他们那句广告语“不同凡想”（Think Different）。在他两度担任CEO期间，这种力求完美、毫不妥协的个性，变成了一股强大的意志力量，正是它让苹果变得伟大起来。

有一天，乔布斯来到工程师的办公室，指着还在测试中的麦金塔电脑说：“开机。” 电脑开机，除了必须启动作业系统之外，还得测试内存，以及完成其他作业的初始化，因此花了好几分钟。乔布斯摇摇头：“不行，速度还是太慢，必须再改进。”

工程师团队经过几个星期不眠不休的努力之后，乔布斯的答案还是：“不行、不够，开始时间还要再短。” 筋疲力尽的工程师摇头表示，大家都已经尽全力了，现在已经到了极限。

这时，乔布斯知道他们已经听不进道理了，于是他改换说故事。他说：“如果开机的速度再快10秒，就能拯救一个人的命，你做不做？”“或许……会吧。”虽然肯尼恩这么回答，但他完全不懂“开机速度和人命”有什么关系，有关系吗？没有关系吗？好像有点关系。

随后乔布斯走到白板前，拿起笔，边说边算了起来：“我一直在想一件事，将来会有多少人使用麦金塔电脑？100万？不对，我打赌再过几年，就会有500万人，每天至少打开一次他们的麦金塔电脑。假设你们可以再努力节省10秒的开机时间，10秒乘以500万个用户，就等于每一天省下5千万秒，一年换算下来，等于3亿多分钟。你知道这有多长吗？那是10个人的一生啊！”乔布斯最后说：“为了这10条人命，大家再努力减个10秒吧！”

虽然当时理智的首席工程师觉得尽力了，开机速度已经到达极限了，但受到乔布斯“现实扭曲力场”的故事激励，伙伴们全都拼上老命，最后居然成功地把开机时间缩短了。缩短10秒的开机时间等于10条人命？从现实的角度来看，这两件事其实并不相关，太扯淡了。但，就是这么一句扯淡的话，从乔布斯嘴巴里说出来，就感觉好像又确实有那么一点道理。

乔布斯最擅长的就是把冰冷的科学数据，转换成有温度的人性。就像皮克斯动画《玩具总动员》一样，当玩具只是玩具，老了、坏了，就丢了吧。但是当玩具变成人，变成你我童年最好的朋友，这时你还舍得丢吗？拟人化，把温度从无生命的摄氏4度，提升到人体温度的37度，形成“现实扭曲力场”，这个故事就出现了说服的力量。

喔，对了，刚才忘了告诉大家，经过乔布斯“现实扭曲力场”的激励之后，麦金塔电脑大大缩短了开机时间。你猜最后缩短了几秒吗？10秒，完成乔布斯的任务对不对？不对，是28秒，也就是28条人命。

叁、因为我会指挥，你不会！

乔布斯的个性永不妥协，并善于说服别人。他经常凭着自己独断的美学素养，以及惊人的意志力，不断逼着同事更进一步、再进一步。虽然大部分的人最后都会买乔布斯的单，但过程中他也曾遭遇到各式各样挑战，尤其是来自公司内部。

和乔布斯一起创业的苹果公司元老史蒂芬·沃兹尼克就曾不服气地顶撞他：“你不会写程式，你也不会设计，你什么都不会！” 沃兹尼克说的是事实，这句话其实也是同事们心里一直想说但不敢说的话。沃兹仗着元老的地位，当面就敢提出这样的质疑：大家一起创业，凭什么啥都不会的乔布斯，却可以分得跟设计师一样多的利润？

如果你是非技术背景的创业家，你的创始团队这样质问你，你会怎么办？你又该什么说？

这个问题可没有怼怂乔布斯。你知道他怎么回答吗？他并不是唯唯诺诺地低声下气，而是抬头挺胸，一脸骄傲地说：“因为我会指挥，设计师做的是演奏乐曲，而我负责指挥。”

乔布斯一句话就把自己拉到乐团指挥的高度。就像我们的“总设计师”，其实任何具体的东西他老人家都不会设计，但他运筹帷幕，顶着天大的压力和质疑，敢于让大船调头！这不是任何设计具体东西的设计师能做到的，而这样的本事，才是总舵手该有的素养。

不得不说，乔布斯打这个比方是十分高明的，任何一个企业家都应该学习“打比方”这门沟通艺术。你想一想，一个乐团里，演奏乐曲的人一共有几十个人，然而指挥只有一个人。乔布斯的意思很清楚了，你只是几十个人里面的一个，而我是唯一的那一个，the one ！天选之人，懂吗？非常有说服力吧！我们再一次见识到乔布斯惊人的“现实扭曲力场”。

叁、她是唯一敢跟乔布斯硬怼的女人

难道乔布斯完全没有对手吗？当然有！其实苹果公司的文化，并没有大家想得那么封闭，大事小情都听乔布斯一言九鼎。麦金塔团队每年都会选出一个最勇于向乔布斯说“不”的人，并且颁给他“最佳反击奖”。这个听起来半开玩笑、半认真的奖项，乔布斯本人当然也知道，只是他完全不以为意。

第一年获得这个奖项的人是个性也非常强悍的霍夫曼女士，她是东欧移民。有一天，她发现乔布斯更改了她的营销预算，并且乔布斯指示的数字和现实完全脱节。这哪行？于是她怒气冲冲地闯进乔布斯的办公室，准备和他理论。

然而当霍夫曼女士上楼准备去找乔布斯之前，她事先告诉乔布斯的助理这么一段话：“我手里拿着一把刀，准备刺进他的心脏。”结果呢？乔布斯当然没有被刺。他不仅认真听完霍夫曼女士的说法，还少见的做出了让步。

嘴上说“我手里拿着一把刀，准备刺进他的心脏。”确实夸张了点，这当然不是一个事实。她只是想通过这句话告诉乔布斯，对于眼前这一件事，她有多么认真地看待它。

乔布斯之所以让步，当然不是因为霍夫曼夫人的刀，而是乔布斯听得懂对方的话。当对手和你一样认真，一样坚持，那她就值得你的尊敬，值得认真听一听她的想法。

仔细分析下来，其实霍夫曼女士这段话也是一种“现实扭曲力场”，它不是事实，但却散发了强力的力场，有效改变了对方的态度。这是她从乔布斯那里学来的，并且有效地运用在乔布斯身上。

所以严格说起来，乔布斯完全没有对手，他的对手是他自己。

由于众所周知的“文化”差异，中国企业的员工们都不太敢直接反对大老板，这个不好。我认为，西方企业这种相对开明的文化，甚至用机制来保护这种文化，都是值得我们学习的。连乔布斯这样的“企业暴君”都能如此开明，作为企业家的你，又有什么理由事无巨细“说一不二”呢？

结语

乔布斯独有的说故事方式被称为“现实扭曲力场”，具有非常强大的说服力量。那你准备学起来了吗？拉开老板与老板差距的，不是学了多少“课程”，而是做了多少“习题”啊。“做题”远比“上课”重要一万倍！