近日，上海第六医院窗口就发生了这么一起事情，一段疑似医院医护人员怼人的视频在网上流传出来，引起了有关部门的高度重视，同时也引来了众多网民的关注和热烈讨论

医院不同于其它部门，来这里的人要么自己看病要么陪同家属朋友一同过来，本来心情就不是特别好，谁生病还喜笑颜开，结果又碰上态度恶劣的医护人员怼人，这让谁受得了，而且说话略带阴阳怪气和嘲讽之意

视频中可以看到这位女性医护人员好像在收费窗口，大约三十四岁的年龄，看起来文质彬彬戴着一副眼镜，但是视频中可以看出此女子表情很不友善而且言辞极其犀利，言辞不仅傲慢无礼还变相的进行人身攻击，作为一名医护人员究竟哪来这么多戾气和嚣张气焰，这又是何等的职业素养？

其实这只是一件微不足道的小事，有时候我们去医院由于人太多而且隔着窗口听不清楚，多问一句很正常，医护人员如果对你显得不耐烦而且还进行人身你什么心理，本来就压抑的心情立刻显得更加压抑，这看似一件小事，反映出平时工作的态度还有医院的整体素质

就在事件发生不久后，对于这起事件医院也作出了相关回应，表示窗口人员涉嫌侮辱挂号者，态度傲慢，愿意为此事负责，其实无论是在任何场合都要加强沟通理解更何况还是在医院这种特殊敏感的场所

任何工作都不容易都有难处，但是保持最基本的尊重，专业和理解是职业精神和职业道德所在，作为社会中的一个个体，我们一定要注重自己的言行举止，互相理解互相尊重，没有谁天生欠谁的，然而通过理性的交流和沟通我们才能真正解决问题，从个人利益来说能够避免给自己带来不必要的麻烦，从大局来看能够让社会更加和谐稳定！