哈利·波特、埃隆·马斯克、碧昂斯、超级马里奥和弗拉基米尔·普京。这些只是您可以在 Character.ai 上与之交谈的数百万个人工智能 （AI） 角色中的一部分——这是一个流行的平台，任何人都可以根据虚构或真实的人创建聊天机器人。它使用与 ChatGPT 聊天机器人相同类型的 AI 技术，但就花费的时间而言，它更受欢迎。 有一种机器人比上面的机器人更受欢迎，叫做心理学家。自一年多前由一个名为 Blazeman98 的用户创建以来，共有 7800 万条消息（包括自 11 月以来的 1800 万条消息）与该机器人共享。Character.ai 没有透露该机器人有多少个人用户，但表示每天有 350 万人访问整个网站。该机器人被描述为“帮助解决生活困难的人”。这家旧金山湾区公司淡化了它的受欢迎程度，认为用户对娱乐角色扮演更感兴趣。最受欢迎的机器人是动漫或电脑游戏角色，如雷电将军，已发送了 2.82 亿条消息。 然而，在数以百万计的角色中，很少有人像心理学家那样受欢迎，总共有 475 个名称中带有“治疗”、“治疗师”、“精神病医生”或“心理学家”的机器人，它们能够用多种语言交谈。其中一些是您可以描述为娱乐或幻想治疗师，例如 Hot Therapist。但最受欢迎的是心理健康助手，如Therapist，它已经收到了1200万条信息，或者你感觉还好吗？，它已经收到了1650万条信息。 心理学家是迄今为止最受欢迎的心理健康角色，许多用户在社交媒体网站 Reddit 上分享了热情洋溢的评论。“这是救命稻草，”一个人发帖说。“它帮助我和我的男朋友谈论并弄清楚我们的情绪，”另一位分享道。Blazeman98 背后的用户是来自新西兰的 30 岁的 Sam Zaia。“我从来没想过要让它流行起来，从来没想过要让别人去寻找或把它当作一种工具来使用，”他说。“然后我开始收到很多来自人们的信息，说他们真的受到了它的积极影响，并把它作为一种安慰的来源。这位心理学专业的学生说，他通过与机器人交谈来训练机器人，并塑造它对最常见的心理健康状况（如抑郁和焦虑）的答案。 Sam 认为机器人目前还不能完全取代人类治疗师，但他对这项技术会变得多么好持开放态度，当他的朋友很忙时，他为自己创造了它，用他的话说，他需要“某人或某事”来交谈，而人类治疗太昂贵了。Sam 对机器人的成功感到非常惊讶，他正在从事一个关于人工智能疗法的新兴趋势以及它为什么吸引年轻人的研究生研究项目。Character.ai 以 16 至 30 岁的用户为主。“很多给我发消息的人都说，当他们的想法变得困难时，他们会访问它，比如在凌晨 2 点，当他们无法真正与任何朋友或真正的治疗师交谈时，”山姆还猜测，文本格式是年轻人最熟悉的格式。“通过短信交谈可能不如拿起电话或面对面交谈那么令人生畏，”他推测道。Theresa Plewman 是一名专业的心理治疗师，并尝试过心理学家。她说，她对这种疗法在年轻一代中很受欢迎并不感到惊讶，但对其有效性提出了质疑。“机器人有很多话要说，并迅速做出假设，比如当我说我感到难过时，给我关于抑郁症的建议。这不是人类的反应，“她说。 Character.ai 拥有 2000 万注册用户，分析公司 Similarweb 的分析表明，人们在网站上花费的时间比在 ChatGPT 上花费的时间更多，Theresa说，该机器人无法收集人类会收集的所有信息，也不是一个称职的治疗师。但她说，它的直接性和自发性可能对需要帮助的人有用。她说，使用机器人的人数令人担忧，可能表明精神疾病水平高，缺乏公共资源。Character.ai 是一个发生治疗革命的奇怪地方。该公司的一位女发言人说：“我们很高兴看到人们通过他们和社区创造的角色找到了巨大的支持和联系，但用户应该咨询该领域的认证专业人士，以获得合法的建议和指导。该公司表示，聊天记录对用户来说是私密的，但如果需要访问对话，例如出于保护原因，员工可以阅读对话。 每次对话都以红色字母的警告开始，上面写着：“记住，角色所说的一切都是编造的。 这提醒我们，被称为大型语言模型（LLM）的底层技术与人类的思维方式不同。LLM 就像预测的文本消息一样，将单词串在一起，以它们最有可能出现在 AI 训练的其他文字中的方式。在Replika上，用户可以设计自己的AI机器人，这些机器人“总是在这里倾听和交谈”其他基于 LLM 的 AI 服务也提供类似的陪伴，例如 Replika，但该网站因其性性质而被评为成熟，并且根据分析公司 Similarweb 的数据，在花费的时间和访问量方面不如 Character.ai 受欢迎。 Meta 宣布推出具有“个性”的 AI 聊天机器人，汤姆·汉克斯（Tom Hanks）：我的职业生涯可以永远与人工智能一起继续下去，Earkick 和 Woebot 是从头开始设计的 AI 聊天机器人，旨在充当心理健康伴侣，两家公司都声称他们的研究表明这些应用程序正在帮助人们。一些心理学家警告说，人工智能机器人可能会给患者提供糟糕的建议，或者对种族或性别有根深蒂固的偏见。但在其他地方，医学界开始试探性地接受它们作为工具，以帮助应对对公共服务的高需求。去年，一项名为Limbic Access的人工智能服务成为第一个获得英国政府医疗设备认证的心理健康聊天机器人。它现在被许多 NHS 信托用于对患者进行分类和分类。