▲刊载于《湖南法治报》2024年12月7日头版

长沙麓谷，以其独特的魅力吸引了30多万人口和7864家企业驻足。在这片充满活力的土地上，长沙市公安局高新区分局麓谷派出所正以实际行动守护着每一份安宁与和谐。

　　麓谷派出所主打预防牌，通过街面与社区的紧密巡逻，织就了一张几乎无懈可击的安全防护网。今年来，他们不仅成功调解了2753起邻里纠纷，还细心排查出1879个安全隐患，为群众提供2324次贴心帮助。这些努力让刑事和治安警情分别大幅下降了24.31%和16.25%。

　　麓谷，正在他们的护佑下，越来越安全，越来越温馨。

巧解基层“千千结”

“这事不解决好我们就没完！”不久前，在长丰安置小区，张某和李某因为房屋漏水问题产生了激烈争吵。

　　张某家的卫生间漏水，导致李某家的天花板受损，双方就维修费用和责任归属问题争执不下。接到报警后，民辅警迅速赶到现场，制止了双方的过激行为，并进一步了解纠纷情况。

　　随后，民辅警将这一纠纷移交到“三所一庭”。司法所工作人员首先介入，对双方矛盾进行深入分析，向他们讲解了相关的法律法规和邻里关系的处理原则。

　　驻所律师周赢为双方提供了详细的法律建议，明确了各自的权利和义务。巡回审判庭法官则向双方说明了如果通过诉讼解决可能面临的结果和成本，引导他们通过调解解决纠纷。

　　在“三所一庭”工作人员的共同努力下，双方逐渐冷静下来。最终，达成了调解协议：张某负责维修漏水问题，并承担部分李某家天花板的维修费用，李某则不再追究其他责任。

　　通过这样的联调联动，可能激化的邻里纠纷得到了圆满解决，双方握手言和。

　　今年以来，麓谷派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推行“三所一庭”联调联动工作机制，构建派出所、司法所、律所、巡回审判庭“四位一体”工作模式，整合派出所的权威性、司法所调解的群众性和律所法律服务的专业性，积极调动街道、社区多支调解队伍，形成调解前移、专兼结合、信息互通的大调解格局 ，持续推动矛盾纠纷的源头疏导和合力化解，筑牢预防矛盾升级防线，最大限度让各类矛盾纠纷早化解、早发现。

　　副所长胡喆介绍，实行“三所一庭”以来，派出所为群众提供法律咨询1920余人次，调解劳资纠纷120余起，家庭纠纷150余起。

警民联动护平安

初冬时节的夜幕下，一支充满爱心与力量的雷锋义警队伍穿梭在东塘夜市中。

　　突然，一阵激烈的争吵打破了和谐。原来是两个摊主因为摊位边界问题发生了争执，双方互不相让，甚至开始推搡起来。正在附近巡逻的雷锋义警听到动静后迅速赶来。他们隔开了剑拔弩张的双方，避免冲突进一步升级。

　　“大家都先冷静，别冲动，有话好好说！”义警队长老刘大声说。

　　其中一位摊主气愤地说：“他占了我的地方，影响我做生意！”另一位摊主也不甘示弱：“明明是你越界了！”

　　义警耐心倾听双方的诉求，同时安抚他们的情绪。“大家都在这儿做生意不容易，为了这点小事伤了和气不值得。咱们一起商量一个公平合理的解决办法。”

　　经过义警耐心劝解和协调，最终两位摊主同意重新划定摊位边界，并互相道歉。集市又恢复了往日的热闹与和谐。

　　近年来，麓谷派出所坚持专群结合、警民联防工作原则，不断深化警格+网格融合警务机制，全方位打造街面“大巡环”和社区“小巡环”治安防控体系，主动发现可利用资源，积极组建800余人的雷锋义警队伍，积极当好治安信息员、矛盾调解员、法治宣传员、邻里守望员，成功将辖区群众凝聚成拉得出、用得上、靠得住、调的好的防控新力量。

　　义警的成立，既解决了基层警力不足的问题，又有效填补了辖区安防的漏洞，自成立以来，发动义警2530余人次，协助化解矛盾纠纷123起、隐患搜集排查38处、交通文明劝导141人。

基层管理新引擎

湖南湘江新区恒泰广场小区共有楼栋5栋、商铺15家、居住人口907户2000余人、流动人口2000余人。

　　今年8月初，社区民警欧阳卫平走访时得知，恒泰广场小区因原物业、商管公司内部管理问题，与商户、居民之间矛盾纠纷不断，商户、居民怨声载道。

　　派出所立即联合街道、社区、司法所等部门，组织小区物业、商管公司、业委会负责人、商户、居民代表等召开物业议事会，重点围绕水电物业费收缴、车辆停放、绿化保洁、隐患整治等问题面对面交流。大家畅所欲言，积极发表意见，提出解决方案。欧阳卫平一一记录，承诺对未能解决的问题会督促物业尽快处理并及时给予答复。

　　会后，欧阳卫平从建立安全防范制度着手，帮助物业公司规范内部管理、梳理解决积压矛盾纠纷，带队到广场周边开展巡逻值守、走访排查、法治宣传。同时，每解决一个问题都及时向商户、居民群众通报反馈。

　　随着一个个问题的解决、一处处隐患的销号、一项项服务的优化，恒泰广场生产生活秩序得到了明显改善，小区门店商铺管理日趋规范有序，物业、商户、居民相互之间相处和谐，大家看在眼里、喜在心上。

▲恒泰广场小区物业公司、业委会负责人给派出所送来两面锦旗。

　　10月中旬，恒泰广场小区物业公司、业委会负责人相约带着两面锦旗来到麓谷派出所，向民警为企解难、为民解忧的工作作风表示感谢。

　　作为长沙公安机关物业议事会先行试点单位，自试点以来，麓谷派出所全面推动物业服务与警务工作、基层治理深度融合，组织小区楼宇、企事业单位、市场商圈等区域物业公司和保安力量，整合统筹物业议事会成员单位115家，积极开展巡逻防范、矛盾调解、平安宣传、应急救助等，努力打造人人有责、人人尽责、人人享有的平安共同体，有力实现了治安环境持续好转、纠纷化解明显提升、现行案件持续下降的工作目标。

来源 | 湖南法治报