为什么感觉现在小米的品牌亲和力要高于华为？从小米手机到小米su7，再到线下门店的服务态度，为什么感觉小米品牌逐渐从劣质品/穷鬼代言人中摆脱出来，变为亲民品牌。而华为却渐渐变为又贵又高冷的代名词？

没有直接感受到小米门店和华为门店的服务员的区别！去过几次店里感觉都差不多！因为用的是华为相关产品去华为门店预约过服务，是要给我的手机换电池，去的时候店里说没有原装电池了，等到电池到货了给发消息通知，后面就没有动静了，过去了将近半个月也没有见到通知……小米没有直接在线下有过交集，在线上咨询过客服的一些问题，回答的也不太专业，好像并没有解决问题，是小米笔记本电脑经常发烫，有时候发烫的压根拿不到手上，甚至关机的时候还如此，但是并未得到解决！

但这可能都是一个地方的门店或者一个岗位的问题，有时候是疏忽，有时候是不专业，有时候是忙不过来!

但这个问题要是从品牌的宣传方面来说，的确好像小米更加有亲和力一点，本身雷军作为小米的创始人就有亲和力，而且通过发布会、微博、抖音等方式拉进距离，还通过年度演讲讲自己的故事拉进距离，最关键的是率先开启在汽车市场创始人亲自给车主开车！

小米的确在品牌方面靠近米粉，打造社交文化，打造沟通交流文化，从而好像感觉很亲近，但是是否能够解决所有有问题的人的问题，那就不知道了！再加上小米的产品价格相对比竞品都低一点，这也容易赢得好感，也能产生很好的印象和亲近感！但我觉得小米给我们的亲近感90%都是雷军给我造成的！

但华为由于产品比竞品都相对贵一点，而且产品设计相对沉稳商务范，所以就显得和普通人有点距离。于是就让人难以靠近的感觉，而且由于华为在自研方面非常强，科技能力和很厉害。一直听到华为工作的人都工资很高，待遇很好。所以就觉得华为是一个有门槛的企业，而且也是一个有实力的企业！

从心境上产生了敬畏感和距离感，有时候作为一个没有多少钱的人，可能觉得买不起华为，于是在经过华为门店，可能有想法去体验产品，也还是保持一点距离感。但也不会去过多的评价华为，也见不得华为被欺负，也会去为华为发声。这也许就是他的“科技强国”贡献力让人产生了这样的想法！

所以题主说的这个点我是有感受的，但更多是通过个人对于品牌的印象，对于产品认知产生的自我感觉，并非是对于小米或者华为的服务体系有足够的了解后全方面给的答案。我只是根据我看到的我经历的整理成为了答案，仅供娱乐参考，如果有啥意见和问题，请在评论区一起讨论！