今年以来，云南省富源县不断优化深化“精准精细精心”服务理念，深入开展送学习、送医疗、送关怀“三送”行动，持续提升离退休干部的政治荣誉感、组织归属感和生活幸福感。

老干部服务要与时俱进，结合新时代要求完善工作内容。比如组织开展老干部教育培训，将学习智能技术、规避风险、识别电信诈骗等内容列入工作任务的一部分。通过模拟演示、体验学习、自主应用、经验交流等方式，引导老干部认知新事物、体验新科技、预防新风险，积极融入新时代的智慧社会。制定阶段性计划，按计划开展督导检查工作，适时召开经验交流会，表彰先进单位。又或者贯彻落实健康中国战略。继续办好老干部运动会，大力开展老年健康教育，将其纳入课程建设体系，开展智能体检等工作。再比如积极构建老年大学学习资源体系，搭建老年大学终身学习平台并对老年人开放。

文化养老精准化的前提是精准识别老干部的需求。文化养老服务的供给主体“要使用不同的路径深入调查老年人的文化养老需求，精准把控，这样方能实现文化养老服务的供需平衡”。在互联网广泛应用的大背景下，精准识别自然离不开信息化技术。比如利用信息化手段对老干部的年龄、身高体重、病历、健康状况、兴趣爱好、特长技能等进行数据采集、分析存档，为精准供给做好前期工作。也可以通过日渐成熟的电子设备详细记录识别老年人身体基本数据，保障老年人的安全需求。

文化养老服务精准化的关键在于主体的精准供给。例如老年大学在新时代要做好5G智慧校园建设。积极利用5G互联网、大数据、人工智能等信息化技术，加强电子学习资源跨区域、跨部门共建共享，研发出适合老年人远程学习的电子信息资源，成功搭建好“远程教育网”、“网上老年大学”等学习平台。利用互联网、数字电视、远程教育平台等多种渠道，将适合老年人学习的优质电子资源延伸到农村、边远地区、贫困山区及少数民族地区，让更多的老年人受益。可以定期举办全国老年工作信息化建设推进会。

文化养老服务精准化的保证在于精准管理。小范围来看，老年大学内部可以利用信息技术提高管理水平。比如利用信息化管理系统，对行政管理、教务管理、学籍学分管理以及报名管理进行管控，提高效率的同时，适应学校与时俱进的需要。大范围来说，老年大学可以搭建大数据平台。整合多方资源，探索老年大学数据信息“共建、共享、共管”的实施路径，为行业提供可持续性的信息服务奠定基础。在这个过程中老年大学统计工作不断精确，为国家部委、科研院所提供数据支撑。（作者：孙铭卓）