科技与生活就像一道阅读题，每个时代有每个时代的理解。就像互联网时代下强调的产品思维，对于好产品的定义，不再简单地囿于某项技术、某个APP；小到一个页面与一个按钮，大到服务与生态，均被视为产品，强调的是整个品牌为用户带来更周全、更便捷舒心的体验。

正如此次北京车展的主题“新时代 新汽车”，当汽车行业迎来了新时代，不论是品牌还是用户，对于新汽车同样有了不同的理解。除了新能源与智能化，硬派越野成为如今一股呼声越来越高的潮流。作为户外硬核纯血越野鼻祖和顶级玩家之一的福特汽车亮相北京车展，就带来了全面升级下的全链路、沉浸式越野的高分答卷——福特纵横。

体验为核，产品强还需要全链路

福特纵横是福特在中国推出、面向户外越野生活爱好者的全新渠道品牌。它既囊括了福特在全球声誉斐然的一系列硬核越野产品，也致力于通过全链路、沉浸式的一系列服务与生态，将最野实境体验带入中国。在福特的理解中，极致的越野让生命充满极致快感与无限可能，它不仅是一个人的享受，更需要众人的狂欢，让更多户外越野爱好者自由探享、纵横天地。

强有力的产品，依然是为用户带来良好体验的第一站。北京车展上以29.98万-43.88万元上市的福特烈马，再次壮大了福特纵横的专业越野家族。

首度国产的福特烈马采用了2.3T+10AT的动力总成，拥有武装到牙齿的越野配置。如EMOD智能预加载四驱系统、德纳DANA前/后桥电控差速锁、带断开功能的智能前防倾杆、G.O.A.T.全地形智能管理系统，堪称顶配阵容。硬核配置之外，可冲洗地板、防水按键等等设计，也不难看出这就是一款为越野而生的车型。

当然，新时代下的越野谈体验也离不开智能化。福特烈马搭载了高通骁龙8155芯片和8个超声波雷达、3个毫米波雷达以及5个高清摄像头，完整的L2智驾和双区语音控制不在话下，甚至能与无人机联动，在中控屏直接显示无人机视角观测前路，高规格硬件预埋也可以满足未来3-5年的FOTA升级。

作为福特纵横旗下又一款重磅产品，福特烈马的到来，与“沙漠超跑”福特F-150猛禽和“专业级山野利器”福特游骑侠一起，组成了为用户提供硬核越野体验的拳头产品。

而对于真正的越野爱好者而言，改装是必选项，在此福特也展示了深厚的底蕴。以福特烈马为例，除了拥有行业首个模块化车身，车门车顶可拆卸，它还提供拖车及其取电接口和防侧翻系统，车身可安装绞盘、防撞杠，更保留了20余处模块化设计，以最大化释放改装潜力。

都说独乐乐不如众乐乐，拥有特定爱好的人群总是在趣缘中寻觅同好人士。为此福特纵横建立了集内容分享、交流、共创于一体的全球社群平台，让车主们可以与福特全球越野爱好者交流分享经验、参与共创，这正是互联网时代下所强调的用户参与感。

真正顶级的户外越野生活方式引领者，不仅拥有强大的产品，更是将服务、生态社群都作为产品。就像福特纵横将专业产品、个性改装和全球社群3大体验视为一个整体产品，强调为用户带来全链路的最佳越野体验，与互联网思维不谋而合。不仅如此，福特纵横还用“纵横野”“改装”“精品”“纵横无忧”为用户带来沉浸式越野，再次扩大了自己的内涵。

无忧，才能享受真正的沉浸式越野

大多数人理解中的汽车服务，或许还限定于传统的线下服务，但福特纵横“纵横野”“改装”“精品”“纵横无忧”布局，围绕越野车的全生命周期服务需求和不同场景，展开了一幅更大的蓝图。

线下活动其实是链接和强化社群、品牌与用户联结的最佳方式，但想要付诸行动，需要巨大的投入与精力。为扩大覆盖范围，福特纵横打造多个“中国 YYPG”越野生活体验中心，如昆明福特纵横越野公园、东川泥石流赛道越野生活体验中心，并将它们开放给所有福特纵横的户外越野爱好者。同时，福特纵横的“纵横野”每年将在全国开展千余场户外越野活动。截至目前，已有超过150场活动上架纵横野小程序，超过130条活动线路，出发地覆盖63座城市。

通过线上的“福特纵横购”和线下的“纵享空间”，福特纵横很好地完成了官方改装件及户外生活精品这两项服务。专业的户外越野垂直类选购平台“福特纵横购”将为用户提供超过3,000件户外生活精品和超过240件官方及纵横精选改装件。更值得点赞的是，福特纵横所提供官方售前改装件，都经过了备案，合法合规并且还享受原厂质保。在纵享空间，用户可以通过数字化定制平台，以“所见即所得”的方式预览爱车改装效果；另外，作为越野生活方式的有效补充，福特纵横提供的越野周边产品涵盖面很广，户外服装、工具，甚至娱乐装备都有提供，相当贴心。

若要提到贴心与周全，“纵横无忧”服务更是让用户无忧无虑享受沉浸式越野的高分答案。这一服务涵盖了用户在越野前、中、后期的需求，体现了福特在越野领域的专业性。它提供从车辆定制化越野出行检测和改装安心整备服务，到换下的改装件储存、24小时快递服务再到提供行业少有的官方跨城运输服务，让用户轻松出发；而越野中的全时道路救援服务和越野补给保障服务则专注后勤保障。

当用户回归城市，“纵横无忧”又通过720°精洗服务、核心越野易损零件免费更换服务，以及越野件随心换服务和行业中少见的官方二手件改装件寄售服务，确保了用户体验越野激情过后，不需要面对“一地鸡毛”。

作为福特纵横的线下体验与服务渠道载体，福特纵横在4S店基础上专门打造了纵享空间，以确保服务的通畅。目前已有83家纵享空间正式投入运营，到5月份则将超过100家、覆盖全国72个城市和地区；而到2024年年底，这一数字将超过180家，意味着越来越多的用户将在家门口即可体验到户外越野生活方式的乐趣。

从福特纵横的3大体验中，可以看到这样一个理念：汽车是产品，服务也是产品，连生态也是产品，所有的一切都服务于用户体验。这才是在众多汽车企业将自己从制造商转型为出行服务提供商的新时代下，知道新汽车“产品”且能行之有效的正确打开方式。它带来了新时代下真正的越野产品定义与体验，被视为户外越野生活方式的引领者也是理所应当。拥有了明确内核与方向的福特纵横，已经开了好头，也必然可以走得更远，真正做到纵横无阻。

监制丨余琳 主编丨吴珠伟

撰文｜罗祖星 运营丨江晓闻

图片｜福特中国