歌手郑智化吐槽深圳机场对残疾人不太友好，在他登机时升降机与机舱地板距离还有25公

歌手郑智化吐槽深圳机场对残疾人不太友好，在他登机时升降机与机舱地板距离还有25公分，导致他“连滚带爬进飞机”。深圳机场也很快发文道歉，承认保障不足，并及时改进，应该说态度和工作都很务实，值得肯定。 但一些网友并不认同，他们觉得机场已安排人员协助郑先生登机，你不思感激，还要不依不饶，是“戾气太重”了。 根据一位机长分析，出现这25厘米差距可能有两个原因，一是机型不匹配，二是驾驶员不配合。不管是哪种原因吧，总可以总结为机场服务工作的不到位。虽然做了部分补救，但给乘客造成不便和尴尬也是事实，对此不满意发两句牢骚不是很正常么？怎么就是“戾气”了？ 乘客花钱买服务，乘务提供方除了要保证将乘客安全送达之外，还要尽可能的让乘客便利，舒适并维持体面，如果偶有不足就尽快补救改进，这样才会让工作更上层楼。如果有乘客认为自己不需要什么舒适度，好歹能送到就行，享受一点服务就要感激涕零，当然也是他的自由。但是别的乘客也有要求便捷舒适出行的权利，有不满就可以指出来，并不是什么“戾气”，更谈不上“太重”。