河南新乡，婆婆去世火化后，女子和丈夫去捡骨灰时，发现骨灰里莫名其妙多出四个大钢钉。女子纳闷了，婆婆生前从没做过手术，做核磁也没发现体内有金属，她严重怀疑这骨灰不是她婆婆的，无法给老人下葬。殡仪馆工作人员一口咬定，从遗体到骨灰，他们有完整的闭环，这个肯定是女子婆婆的骨灰。双方查看火化场的监控，结果刚好缺少了最关键的一段视频，殡仪馆的解释更是让女子难以接受。 女子越想越气，拉着丈夫就去找殡仪馆理论。到了地方，工作人员还是那套说辞，说流程没问题，让他们别瞎猜。女子急得眼泪都快出来了，拍着桌子说：“我婆婆好端端一个人，身上咋会有钢钉？你们监控又缺了一段，不是有鬼是啥？” 旁边有个老员工看不下去，悄悄把女子拉到一边，低声说：“妹子，不是我多嘴，前几天有个出车祸的，身上带着钢钉火化的，说不定……”女子一听，脑子“嗡”的一下，赶紧追问。老员工却摆摆手，不敢再多说了。 丈夫也觉得这事蹊跷，跑去问负责火化的师傅。师傅支支吾吾，半天说不出个所以然，最后才含糊道：“那天火化的，好像是有两具遗体，可能……可能弄错了？”这下女子和丈夫更崩溃了，好好的亲人，骨灰都能弄错，这让他们怎么跟家里人交代。
