河南郑州，一名女子装修新房，花20多万做了一个美国红橡原木柜子。后来女子对装修颜色不满意，就找到另外一家装修公司，打算改装一下。没想到，装修师傅很隐晦地提醒她，柜子的材质有问题。 事情的起因要从去年说起，女子打算装修房子，在网上看到一位大网红，他家装的是美式复古风。女子非常喜欢这个风格，他就给女子推荐了河南某尚家居有限公司。据了解，这家公司是做高定的，专门面向高端客户。 因为家里有小孩，女子要求定制柜子的材料要原木的，甲醛含量低一点。公司相关人员给女子提供了报价清单，上面清楚写着：所有的柜子都是柜体原木免漆柜门，材质为美国红橡原木。女子前后去了四位次，最后交了23万多块钱的费用。 5月底装修完成，8月1日入住。在入住期间，女子对装修风格有点不满意，白色不是心目中喜欢的感觉。于是，女子就找了另外一家装修公司，打算改装一下。没想到，这家公司师傅很隐晦地提醒女子，她的柜门可能不是美国红橡原木的。女子非常吃惊，有点不敢相信师傅的话。 11月8日，女子对全屋定制改造的时候，把柜子拆下来才发现，自己可能被骗了。女子把柜子表面的漆打磨干净之后，切开发现柜子的材质是橡胶木。随后，女子找来一块美国橡胶原木做了比较，更加笃定了自己的想法。 随后，女子连同记者联系了某尚家居有限公司负责人。女子问他，自家的柜子到底是橡木还是橡胶木？商家最终也承认了装修用的材质就是橡胶木。 其实，橡木与橡胶木在树种、性能和价格方面存在着明显区别。橡木属于壳斗科栎属，主要分布于北半球温带地区，如美国东部、欧洲等地。而橡胶木属于大戟科橡胶树属，主要产于东南亚热带地区，如泰国、马来西亚等地，是橡胶树产胶后砍伐利用的木材。橡木生长周期长，通常50年以上才能成材，而橡胶木生长周期短，15年基本成材。橡木防虫耐潮，而橡胶木本事含有糖分和水分，易受潮、被虫蛀。最关键的一点是价格方面存在较大差异，一般情况下同规格家具，橡木的成本是橡胶木的二倍，甚至还高。 女子付了原木的钱，商家用橡胶木来以次充好，偷梁换柱，有欺诈消费者的嫌疑。随后，女子联系了《都市报道》的记者，商家承认了柜门确实存在问题，但是商家解释说是单子下错了。 随后，商家给出解释，说女子都看了所有样品，而报价清单是另外一家公司的老板发给他的，他拿来做参考后给女子报价，清单上是橡木，我只是复制过来。 女子对此表示异议，说这个清单不管是不是你复制的，我都是按照你的清单付的款，不管是你挣钱也好，赔钱也好，都与我无关，我是按照合同给你付的款。我的诉求就是拆走退款。 商家负责人表示，他得请示老板。结果老板不承认材质问题，他们没有用错材料。 记者和女子都笑了，女子表示我是按照合同付的款，合同是约束双方的。 最终，市场管理方介入，双方约定继续协商。女子表示，如果协商不成，讲通过诉讼途径维护自己的权益。 看了视频，首先得说商家这事儿办的不地道，纯属明晃晃地坑人。二十多万做柜子，核心就是冲着橡木的品质去的，结果花了高端的钱，拿到的是差一截的橡胶木，这可不是小瑕疵，是实打实的“偷梁换柱”，不管是材质硬度、耐用性还是保值性，两者差的不是一点半点，换谁都得气炸。 再看商家“承认材料有问题”这事儿，看着像是认了错，其实是本质无法抵赖了——毕竟材质差异明眼人能看出来，真要较真检测，证据一摆一个准。但承认归承认，不能就这么轻飘飘的翻篇，这不是简单的“使用失误”，是故意以次充好赚差价，属于欺诈行为，消费者可别被“认错态度”带偏，该要的赔偿、该补的差价，一分都不能少。 最后给个实在的建议，别给商家磨嘴皮子纠缠“为啥用错”，重点盯着“怎么补救”：要么让商家全额换回合同里写的橡木，所以额外成本商家承担；要么按照两种材质的市场差价，足额赔钱，再赔偿因此耽误的时间和精力。要是商家拖着不解决，直接找市场监管部门投诉，保留好合同、付款记录、沟通截图等证据，二十多万不是小数目，必须把自己的权益护好。（来源：都市报道）
Sunny
要么退一赔三，要么按诈骗罪判刑。
当代飞侠 回复 11-19 03:47
诈骗罪➕刑事犯罪民事赔偿
啊洛 回复 11-18 22:00
以前就知道橡胶的树枝中空，主杆应该也是那种空泡性的木头。这种木头压根不适合做家具。
萌太郎多肉
这还不算诈骗吗？还要继续调解？为什么现在人的诚信出了问题？违法犯罪的惩戒不够，这是最大的原因。别整天讲什么人权了，该罚罚，该抓抓就完了。
用户18xxx37 回复 11-20 00:45
庭前调解是流程。不想调解就直接拒绝调解，要求立案就可以了。
七彩羽
假一赔三，别和他废话那么多
中国一老愤青
直接报警，诈骗！还去找什么消协一类的，浪费时间浪费钱！要让那些违法者承受高昂的违法成本。
宇宙乾坤
这是改色被发现了，没被发现的，不知有多少？[点踩]这店家不知坑骗了多少用户了[药丸][药丸]
Mufc
尼玛橡胶木是很便宜的木材 报警告诈骗吧
用户18xxx56
打假！
古古怪怪
橡木都是做清水漆，你做实色漆不坑你都对不起自己的黑心
用户11xxx18
直接毙了
火星用户
什么牌子？
飞龙在天
不是单单退钱，应该假一赔三
旺旺先生
橡胶木和橡木价格相差10倍
用户12xxx94
人家能花二十几万买个柜子就不会像普通人那样抠搜诉讼费不敢打官司的[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
宇宙太阳系人类 回复 11-19 01:12
全屋定制花十来万都是很普遍的
dean
这确实是诈骗报警打官司吧，价格差太远了
善明
起诉无良商家假一赔十
用户10xxx64
诈骗数额巨大。应该判刑入狱好几年。还有个赔偿损失费和误工费精神损失费。
环境使我不得不杠
20万一个柜子？哎，够我在东莞全款买一套老小破了。
UC用户
信狗也不能信网红啊
AMX 13 90
家具油漆差别非常大，毕竟十几层，专业的只是选择适合的，并不是所有数据都好，所以很多地方又开始玩碳化表面。至于红木，这好比国内的开光一样不靠谱。网上搜下红木分类，和玉石一样，协会鉴定是品级，而正儿八经写的是化学成分，化学成分可不保证水头。
缘来
能花20多个做柜子，肯定不是一般家庭，这就看买家和卖家谁的社会关系硬了。
顺利
诈骗罪不是直接由公安入刑吗？
踏雪寻云
政策上要严就可以避免后端的很多麻烦。政策上应规定：发现一起造假以次充好，该罚的罚，该赔的赔，并且之后终身行业禁入。
Soothsayer
橡胶木和橡木差远了，不懂的真就容易被忽悠过去了
红 hong
是欧尚么？
丸子
现在那还有良心的企业
扬帆岁月
红橡木也不值这么多钱啊！北美黑胡全屋桃定制下来估计差不多！人傻钱多啊！
用户10xxx81
直接起诉保全财产。一告一准
C文敗蘱
张女士没有道理
贡多拉
够金额了，可以直接报警了
月球漫步3301
早晚倒闭
常回家看看回家看看
盼只盼柏山的同志早来到，怕只怕柏山的同志不管这一段
尾巴
咱就是这个商业氛围，能蒙一个算一个，没一句真话。
真好
橡木一般都是本色出演，不会抹粉上色漆的！
夜影
市监局罚就完事了，往死里罚
用户14xxx91
人性之变，唯利是图
我就是我
学习一下国外，为什么不敢造假！造假是要破产的！
金乙
这个好像是家具行业的标准操作吧
用户10xxx69
没有法
八十八十八十
商城卖家具的十有八九都是骗子。
用户10xxx87
我也经历了装修公司的坑 [祈祷]
DaoZi
现在还造假，死得更快
陈先生
四位次是什么鬼？
戒定慧
都在胡弄，还能相信啥
来自东北的老徐
告他，最好告到他破产
发展生态农业
钱多原来就是用来被骗的[哭笑不得]