小鹏脚夹门事件员工被顶格处理 小鹏这“脚夹门事件”真是闹得沸沸扬扬。海南海口一男子去小鹏4S店试驾,脚被电动感应门撞了,门还碎了,导购却说是男子“脚夹坏了门”,还要求协商赔偿。从男子提供的录音看,导购那说法简直让人无语,“你不来门就不会坏”,这逻辑也是没谁了。 好在11月23日,小鹏汽车官方客服称对涉事员工作出顶格处理,门店店长也受处罚,还会加强全国门店销售培训管理。这事儿给车企提了个醒,服务人员得有正确态度,别把责任乱甩,不然砸的可是自家招牌。
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小鹏脚夹门事件员工被顶格处理 小鹏这“脚夹门事件”真是闹得沸沸扬扬。海南海口一男子去小鹏4S店试驾,脚被电动感应门撞了,门还碎了,导购却说是男子“脚夹坏了门”,还要求协商赔偿。从男子提供的录音看,导购那说法简直让人无语,“你不来门就不会坏”,这逻辑也是没谁了。 好在11月23日,小鹏汽车官方客服称对涉事员工作出顶格处理,门店店长也受处罚,还会加强全国门店销售培训管理。这事儿给车企提了个醒,服务人员得有正确态度,别把责任乱甩,不然砸的可是自家招牌。
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