近期,一男子发文“小米你玩得起就玩,玩不起就别上这活动”,最后小米用行动告诉你,我就玩不起,不玩了。一起关于“双十一”期间以超低价秒杀小米冰箱却遭拒发的事件引发了广泛关注。 河南安阳的张先生在“双十一”期间,通过电商平台成功秒杀到一台标价 11.11元 的小米三开门冰箱。为了抢购,他甚至关闭了无线网络以确保订单成功。然而,在等待发货时,他收到了小米官方旗舰店的消息,称因“系统配置错误”导致订单无法发出,并建议取消订单,同时申请了 30元 红包作为补偿。 小米官方客服确认,该冰箱产品确实因“系统配置错误”导致订单无法发出,可能是库存配置异常。平台客服则表示,如果消费者能成功下单,商家就应正常履约。若拒不发货,平台可依据规则处罚商家。但考虑到订单金额极低,商家可能宁愿接受处罚,也不愿承担高额的发货成本。 根据《民法典》第四百九十一条,消费者成功下单付款即构成合同成立。商家以“系统错误”为由拒绝发货,属于违约行为。平台也应积极介入,督促商家履约,否则可能承担连带责任。 网上舆论分成两派,一部分支持消费者维权: 认为商家和平台做法不合理,商家发起活动就应守信,平台不应“和稀泥”。 还有一部分理解商家处境: 认为11.11元买冰箱远超正常促销范围,属于明显的标价失误,消费者也应体谅商家的损失。 为了解此类活动的普遍规则,我们参考了小米商城的官方说明,其中提到可能存在因系统缓存、页面更新导致价格变动异常的情况,并建议消费者在发现异常时立即联系客服。 这起事件的核心在于,消费者认为商家应履行合同,而商家则以“系统错误”为由拒绝履约。从法律角度看,商家的“系统错误”并非当然的免责金牌。该事件也引发了公众对电商“毁约式促销”行为的担忧,提醒消费者在参与此类活动时,需仔细阅读规则并保留证据,以便在权益受损时进行有效维权。 "低价秒杀是双刃剑,考验的不仅是商家的诚信,更是平台规则的底线。"(图片信息来源:大众新闻—大众日报) 小米冰箱爆炸 小米冰箱维修 二手小米冰箱 小米大容量冰箱 小米制冰冰箱 双11家电福利 小米零嵌冰箱


