能成功“仅退款”225个快递， 骗走9万块， 刘女士能成功白嫖绝不是她一个人能完成的。 首先，平台推出“仅退款”的服务，用更好的购物体验留住了客户。 但从某种角度来说，也是平台无形中激发了某些爱钻漏洞的人的欲望，让他们的贪念膨胀。 其次，包裹还未签收刘女士就能替换面单。 猜想一下，肯定有快递员或者驿站的工作人员配合。 否则，根本没办法完成。 最后，包裹退回到商家之后，并没有对包裹进行拆箱检验，这暴露了商家自身的管理漏洞。 一个两个包裹被调包能理解，被调包了200多个包裹，这就是严重的管理问题了。 如果说为了防刘女士这样的人，要求平台关闭“仅退款”的服务，这对其他守规矩的消费者来说是很不公平的。 但平台完全可以完善制度，对某些有恶劣行为的人拉入黑名单，减少商家损失。 商家也要完善自己的管理流程，尽可能减少这样的损失，因为人性根本经不起考验。 正像被骗的商家所说，这是每一个电商卖家会碰到的社会性难题，所以光谴责人性也没有用。 那我们的社会就该健全法律法规，对这样已经实质上构成了“诈骗”的行为进行严惩。 否则，电商卖家在本已经很卷的经营环境下将越来越难生存。
