湖南娄底这事儿，看得我头皮发麻。 为了区区5块钱，银行柜员当着客户的面，把掉出来的一张钞票顺手塞进抽屉，还居然敢直接离岗走人。 但这还不是最魔幻的。 12月25号冷水江农商行红日支行这出戏，最后银行道歉就想翻篇？“误会”俩字也太敷衍了吧。今年8月银行业罚单就开了172张，罚的钱超2.53亿，监管这么严还敢这么横？ 客户就取300块，少给5块，质疑了两句，柜员直接甩脸子离岗。同事还帮腔说“她以为是自己的钱”，这理由谁信啊？现金收付本来就得当面点清，这不是规则吗？ 更吓人的是，客户拍视频吐槽后，当晚就接到柜员老公的恐吓电话。隔天居然有七八个大汉堵在门口敲门，说她诋毁人，换谁不害怕？ 客户的住址怎么会被他们拿到？《消费者权益保护法》不是说要保护隐私吗？这泄露信息也太明目张胆了吧。 涉事银行的回应真让人无语，既不罚违规的柜员，也不解释信息怎么泄露的，一句“妥善处理”就想蒙混过关。这态度比吞5块钱还让人寒心。 网友们吵翻了不是小题大做。有人说“上次少给10块，柜员说我讹人”，还有人吐槽“银行把客户当傻子”。普通人对银行的信任，哪禁得住这么折腾？ 法律人士说，家属上门威胁已经涉嫌违法了，真造成精神伤害是要被处罚的。银行不管员工还纵容信息泄露，背后的管理漏洞想想都怕。 业内人士早说了，监管只会越来越严。可这事儿里，该有的管理、合规、监督全没起到作用，基层执行也太不到位了。 5块钱真不多，可能连瓶饮料都买不着。但那也是普通人辛辛苦苦赚的，被吞了还遭威胁，这种委屈谁能忍？ 老辈人总说“把钱存银行图放心”，现在倒好，取个钱都得提心吊胆，这份放心去哪儿找啊？ 类似的柜面违规其实不少，大多都被“小事化了”。但监管开的那些大额罚单早就说明，再小的违规也不是“小事”。 合规不能只挂在嘴上，客户的权益也不能不当回事。再小的纠纷，不管不顾也会变成大问题，银行真该好好整改。 你觉得这事儿是单纯的误会，还是银行管理真的有问题？遇到这种事你会忍了，还是坚决维权？
