别只盯着销量，看服务才见真章销量冲得快是好事，但能不能留住用户、让用户满意，才

云孜评汽车啊 2026-01-01 17:05:17

别只盯着销量，看服务才见真章销量冲得快是好事，但能不能留住用户、让用户满意，才是长远发展的关键。鸿蒙智行能在2025年拿到年度销冠，除了产品给力，服务这块也没落下。比如它承诺的预约基础保养45分钟超时免单，还有质量问题维修超24小时直接提供代步车。这些看似不起眼的细节，其实最考验服务体系的耐心和能力。对于花30多万买车的用户来说，这种省心、靠谱的服务体验，往往比车上多块大屏更重要。把服务做到这种程度，难怪用户复购率和推荐意愿都那么高。

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