跨年夜惊魂！深圳全季酒店浴巾藏用过的避孕套，消费者用完才发现，酒店回应引争议 2025年12月31日，两名女生跨年夜入住深圳全季酒店国际会展中心福海店，洗浴后整理浴巾时，竟发现一条使用过的避孕套从中掉落，让原本愉悦的跨年之旅瞬间变“膈应” 。 当事人表示，两人完全信任连锁酒店的卫生标准，全程正常使用浴巾，直到用完才发现异物，心理和生理上都难以接受，更担忧健康安全问题。事发后，她们第一时间联系酒店，店长到场解释称可能是工作人员更换浴巾时未打开查看，属于工作疏忽，提出免除当日房费作为补偿。当晚酒店进一步发文字告知，称监控显示房间布草已全部更换且无外人进入，但当事人明确表示从未看过任何监控视频，双方就“监控是否实际提供”产生争议。 记者核实后，涉事酒店工作人员确认事件属实，但对监控关键问题未正面回应，仅重复“已提供监控”的说辞。华住会总部目前已介入调查，但截至2026年1月5日，尚未公布具体调查结果和进一步处理方案。值得关注的是，全季酒店近年已多次陷入卫生争议，多地门店曾被曝花洒有污物、布草清洁不达标等问题，此次事件再次引发网友对连锁酒店卫生管控漏洞的广泛质疑。 根据《消费者权益保护法》，酒店有义务提供符合卫生标准的服务，此次事件中布草出现明显异物，已涉嫌违约，消费者可依法主张相应赔偿。
