屡教不改，携程公司被查了 先说一下我对携程的感受。前几年用过很多次，曾经订票订酒店都用它。它是不是有企业协议啥的？旅行期间，我和老伴两个人用同它一个软件查同一个酒店价格，曾比较看出来的价格差距不小。就说明他这个程序是猫腻的，从此作别了。 2026年1月14日，国家市场监管总局对携程公司正式立案调查。在国家号召提倡消费，实现内循环的关键档口，一称被拿出来了，就表明了一个风险表属于破坏生产，破坏消费，破坏国内大循环，实际就是国家的死对头被查处也正常的，屡教不改，需要整顿。 携程的核心问题集中体现在几个方面，在用户体验、商家关系、客服服务、金融合规、商业竞争与成本等维度，突出问题包括大数据杀熟、捆绑销售、退改难、商家干预定价权及金融业务合规风险等。 大数据杀熟，这个最可恨了这个。捆绑销售，退款难，模糊字体含义，实现销售陷阱。携程的这方面做得几乎是处处是陷阱。 有强势条款，强制二选一，出现问题，出现纠纷的时候处理的十分缓慢，让消费者的心态啊处于这个无奈的状态。就不用说了，弄个机器人给你，这样对付你，可能永远不会得到解决。 不要什么钱都挣，有些钱烫手。立案了，看来情况挺大挺严重呀。 目前的携程这个状态这个自大和这个对消费者不理不睬的状态。有点儿像当年马云最牛的时候那个状态。需要教育一下，整顿一下，让他为人民服务，不是让他光挣人民的钱，惹人民生气，消费者不要惹，惹翻了不好收场。 企业可以有成本，可以有风险，可以有危机感，但不能把这些东西强加给顾客，强加给消费者。持续改进，满足消费者的日益增加的消费需求，稳定感，安全感，一定要有这种体验。企业更不能在国家三令五申，有关部门做事检查的情况下依然我行我素。国家的法律法规是根据人民群众的需求，根据国家的需求制定的。不整改或整改不好都不行。 携程这次被查是很多服务行业的一个反面教材，也是敲了一次警钟。不要稀里马哈的，严重了可能发他个10%的年营业额。对于携程还是那句话，你们要服务社会，服务人民，服务国内大循环的这个消费旺盛的环境，不要起反面作用。 一个繁荣的国内出行旅游市场来之不易，需要全国文旅，服务行业，一起努力来维护好人民群众旅游出行的需求，线下实体已经很好了，线上也需要积极行动起来。
