备受赞誉的合川文旅的美女,没完没了了。 有人说:她在突遇事件面前不是选择退让和躲避,而是挺身而出,表现出责任与担当。 有人说:面对爆发式的人流她不是堵而是疏,将本职工作发挥到极致,真的值得点赞! 可很少有人知道,这场流量突袭来得有多猝不及防,00后女孩呆呆一句来我家吃刨猪宴的随口邀约,竟让合川庆福村这个地图上几乎找不到的小山村,两天内涌进上万人的车辆在乡道上绵延五六公里,连通信信号都被挤得时断时续 。换作其他地方,早就会慌了手脚,可合川文旅局的应对,藏着最通透的处事逻辑。 这位被网友夸爆的美女,正是合川文旅委党委委员刘砺新。她没有第一时间冲到镜头前刷存在感,反而带着团队凌晨2点就扎进村里,用淡化官方痕迹的默契,避开了作秀的质疑。要知道现在太多文旅靠拍短视频出圈,可流量来了接不住,反而砸了口碑,刘砺新的聪明之处,在于她懂流量更懂人心。 面对上万名慕名而来的网友,她没搞一刀切的封路,而是立刻协调公安、通信等部门形成合力。国道与乡道交叉口设起执勤点,引导车辆远端停放,鼓励网友步行或坐摩托进村;三家通信运营商的应急通信车连夜赶到,就算人多到信号不稳,也最大程度保障了大家的联络需求 。她清楚这些网友不是来添乱的,是冲着一份乡愁和年味来的,硬堵只会浇灭这份真诚,疏导才是对民意的尊重。 更难得的是,她没有借着热度搞商业化炒作。当专业厨师团队接手坝坝宴,蒸了1000多斤大米、用了六七百斤油,当网友自发送来物资、帮忙清理垃圾到凌晨,刘砺新和团队始终站在幕后,维持秩序、协调资源,甚至刻意避开镜头,就怕破坏了这场乡愁与流量的双向奔赴 。反观有些地方,为了博眼球硬造热点,结果要么服务跟不上遭吐槽,要么过度商业化惹反感,两相比较,合川的不抢戏反而赢了口碑。 有人说她没完没了,被夸可这份赞誉背后,是文旅服务的本质回归。现在很多地方把文旅做成了网红打卡的一锤子买卖,却忘了核心是让游客感受到温度。刘砺新的担当,不是在镜头前喊口号,而是在突发状况下,用疏而不堵的智慧、退居幕后的清醒,让上万名网友既能感受刨猪宴的年味,又没出现安全事故,这才是本职工作的极致。 呆呆的账号涨了220多万粉丝,庆福村成了全国知名的网红村,可这波流量没有变成昙花一现的炒作。因为刘砺新和团队用行动证明,文旅走红从不是靠颜值或刻意策划,而是当意外来临时,你是否有接住流量的底气,是否有尊重民意的诚意。
