我觉得还是要说一下大疆的处理结果问题，首先对于售后个人来说我觉得非常满意，跟进

我觉得还是要说一下大疆的处理结果问题，首先对于售后个人来说 我觉得非常满意，跟进的也比较迅速，其次对于大疆这个企业来说，给我的处理结果并不满意。先说一下情况吧：首先我个人要求进行设备对发 大疆无法满足，告诉我没有先例，让我个人先使用随心换 后期再帮助我退回使用次数和付款金额。第二点 年底了，大家的拍摄都特别频繁，这边设备已经严重影响到我个人的拍摄进度了，我个人这边说需要补偿有什么很大的问题吗，并且是增加一年的随心换，告诉我，不好意思不可以，我们售后这边没有相关的赔偿和补偿部门，但是可以给您申请一个周边礼品，比如鸭舌帽，渔夫帽？但是，我选择随心换的原因和理由是什么？第一个随心换换回的设备，主板出现问题，将就用了半个多月实在没法用，退回后的第二个设备刚拆封，发现卡槽插不进 sd 卡，用售后高级专员话说，这是极小概率事件，那我个人就是这个幸运之子是嘛，连续遇到两次全新设备故障问题？所以到底是我太幸运了还是品控问题？第三点 这个事情已经是前天进行反馈的了，昨天给我打电话反馈事情进度的时候还在告诉我上一段已经结束的主板问题的视频，所以在 23-24 日两天，售后客服并没有收到我的新的视频素材，但是我在拨打客服热线的当时就已经要求根据回执回传了素材，所以到底是售后客服的处理问题还是售后专员的处理问题，这边我自己不得而知，但是不得不肯定的一点是的确售后专员的响应速度很快，但是并没有什么实际的结果和意义。所以这几天耽误的时间和进度以及处理结果问题，各位怎么看呢？