前体能教练约翰·希尔解释了心理教练李·理查森是如何帮助他调整与球员沟通的方式，从而让球员们接受血液检测与分析工作的。希尔目前担任沙特职业联赛埃蒂法克俱乐部的运动表现主管，他在出席网络研讨会——**《顶级俱乐部如何利用血液数据》** 时，强调了从业者与球员之间有效沟通的重要性。希尔曾于2021至2023年担任一线队体能教练，他透露理查森当时为他提供了诸多沟通技巧方面的帮助。“我必须要好好感谢利物浦的心理教练李，”希尔表示，“我曾和他坐下来聊：‘你看，我可不想像个催命判官似的到处跑，跟球员说‘兄弟，你的血液检测结果有问题，得耽误你五分钟聊聊这事’。’”“因为这种说法会让整件事都蒙上一层负面色彩。”2018年，曾担任罗马俱乐部及德国国家队运动表现主管的达西·诺曼在接受采访时表示：“沟通是关键。一些简单的细节，比如说话的措辞——所有人都喜欢‘提升改善’，没人愿意‘被迫改变’——以及用词的选择，都至关重要。”“传递同一个信息可以有很多种表达方式，而不同的表达方式会反过来决定我们与他人互动的效果。”运动表现顾问韦恩·戈德史密斯曾为新西兰橄榄球协会、美国游泳协会、澳大利亚体育学院等多家机构提供服务，他补充道：“我实在难以相信，那些高水平体育机构，竟然没有在运动科学从业者的入职培训中，加入沟通技巧以及建立真诚信任关系的相关课程。”“无论科学手段多么先进，运动科学家的资历多么深厚，归根结底都要靠人际关系。如果教练和运动员不了解你、不喜欢你、不信任你，那你和他们说再多也是白费功夫。”在利物浦任职期间，希尔就意识到，生物标志物能够提供有关球员疲劳程度的关键信息，还能指导球队针对性制定调整方案，但同时他也明白，能否获得球员的认同配合是重中之重。正因如此，他才向自2019年起便担任利物浦心理教练的理查森寻求帮助。“我们在措辞上必须格外谨慎，避免引发球员抵触，或是让事情带上负面意味。”希尔说道。“我始终坚信，一个人不应该总想当房间里最聪明的人。在与人交流、信息传递这类事情上……心理教练比我更擅长，在某些情况下，他绝对能帮上大忙。”“我和球员们的关系一直很融洽，但在他们眼里，我或许还是属于‘技术教练’这一类角色，所以他们总会想表现出‘我状态很好，一切都没问题，我渴望上场比赛’的样子。”“而面对李，他们则能更坦率地表达自己的真实感受。所以，要讨论怎样才能让球员接受一件可能带有负面意味的事，李绝对是团队里最合适的人选。”“我们努力用积极正面的方式去沟通，会对球员说：‘我们发现你的血液指标出现了一些变化，接下来我们需要采取这些措施，从而将你的竞技状态调整到最佳水平。’”“和球员沟通的重点绝对不能是‘这会让你没法上场比赛’，因为如果抽血检测的结果是要让他们停赛，那球员们根本不会愿意配合抽血。他们根本不在乎血液检测的数据结果如何。”“只要他们自我感觉良好，就一心想上场比赛。运动员都极具好胜心，而且说实在的，在一支志在争冠的球队里，你也希望麾下的球员能尽可能多地出场参赛。”“所以，血液数据的作用从来都不该是阻止球员上场，而应该是为我们提供参考，指导我们制定最佳方案，帮助球员把状态调整到最优。因此，我们给球员的说法是：‘我们可以通过这些方法，帮你提升竞技水平、优化比赛表现。’”“球员们在比赛结束后的第二天，身体早已筋疲力尽——尤其是一周要踢三场比赛的高强度赛程下——你可不能在这个时候抽了他们的血，然后说‘你今天看起来很疲惫’。”“他们自己心里一清二楚——而且他们还得专门花时间、配合抽血，结果换来的却是这么一句废话。”“你必须这样去和他们沟通：‘你的身体指标出现了一些波动，但我们有具体的解决办法，能帮你恢复状态，重回可以高效竞技的最佳水平。’”
