周大生店员怼顾客“买得起吗”,这服务态度也太嚣张了! 济南泉城路周大生金店,一对年轻情侣进店挑黄金,只是想单独买金手串上的坠子,结果店员直接不耐烦回一句“要买就买一整条”,好好的咨询直接变成了口角。 更过分的是,顾客气到说要投诉转身离店,店员居然直接追出门继续争执,还当众反问顾客“买得起吗”,甚至网传过程中还有辱骂、威胁的话语,这哪里是做服务,分明是把顾客往外赶啊! 去品牌店消费,图的就是个舒心、放心,就算不买整套,只是挑个小坠子,也不该被这样轻视羞辱吧?花钱是享受服务的,不是看店员脸色、受这种窝囊气的。 后续品牌说对涉事店员批评教育还罚了款,可说实话,光靠罚款和口头教育,治标不治本。这种看人下菜碟的服务心态,才是最伤顾客心、砸品牌招牌的关键。 各位读者怎么看?评论区聊聊!
