带娃宝妈被自动分配静音车厢【12306回应带娃仍被分到静音车厢】近日，有网友发文反映，自己已标明带着孩子出行，在12306平台购票后仍被分到了静音车厢。其介绍，购票时特地没有选择“静音车厢”，结果抢票完成后被告知自动安排到静音车厢。页面显示，标注“‘静音车厢’内应保持安静，携儿童出行的旅客须照看好您的孩子，避免喧哗。”该网友感到实在难安，“我家孩子属于安静的，但一点声音没有是绝对不可能的，这种该怎么办呢？”该网友建议，已经明确标明携带儿童的乘客不应被优先安排在静音车厢，应优先安排普通旅客，12306平台应在算法上进行优化。1月27日，12306客服称，静音车厢指的是车载的影视娱乐系统的音量关闭，自动广播的最高音量调节在40%以内，并引导旅客安静。在购票时，目前12306系统会随机分配，并不会识别和区分带孩子的旅客。如果有明确的座位要求，可以前往窗口购票，或选择没有静音车厢的班次。（都市快报）
