太闹心了！广西柳州，新人结婚预订了90桌酒席，本想着热热闹闹大办一场，可谁知，酒

太闹心了！广西柳州，新人结婚预订了90桌酒席，本想着热热闹闹大办一场，可谁知，酒店却在关键时刻掉链子，亲朋好友们坐在餐桌等了两个半小时，菜都没上齐，气得不少亲友当场离席。新人的脸面也荡然无存，要求酒店赔偿并赔礼道歉，酒店竟认为新人的要求不合理，拒绝协商。 2025年12月27日，对于杨先生夫妇来说，本该是人生中最幸福、最难忘的日子，他们在县城某酒店举办婚宴，预订了90桌酒席。 为了能让这场婚礼倍有面子，杨先生夫妇特意选择了每桌1058元的餐标，还特意提前约定好用餐时间，只盼着能热热闹闹、顺顺利利地完成这场人生大事。 婚宴开始前，杨先生乐呵呵的迎接着亲朋好友们的到来，想着让亲朋好友们都吃得开心，见证他们的幸福时刻。 杨太太也满心期待，精心打扮，就等着在婚礼上绽放光彩。 然而，现实却给了他们沉重的一击。 开席后，酒店的菜品迟迟上不来，稀稀拉拉的根本赶不上吃席的速度，开席两个半小时后，菜品竟然还没上全。 亲朋好友们坐在餐桌前，左等右等，渐渐的没了耐心，开始怨声载道，吐槽这酒店不靠谱，更暗含着杨先生夫妇婚宴的失败。 杨先生夫妇急得像热锅上的蚂蚁，催了酒店好几次，就是没有进展，菜品迟迟不来，他们俩更是尴尬的要命，恨不得找个地缝钻进去。 更糟糕的是，由于上菜严重延误，部分亲友实在等得不耐烦，直接离席而去。 杨先生夫妇看着离去的亲友，只觉得脸上火辣辣的，脸面荡然无存。 更气人的是，发生这样的婚宴事故，酒店方连个合理的解释都没有，这让杨先生更加气愤，只能毫不犹豫地拨打了12315热线投诉。 接到投诉后，消保委高度重视，马上组织工作人员到酒店了解情况。 面对调解，杨先生夫妇表示：因为酒店延误上菜，服务态度还差，严重影响了我们婚宴的顺利进行，我们要求酒店减免部分餐费，书面赔礼道歉，还要给予精神损失赔偿。 酒店方却觉得杨先生夫妇提出的诉求不合理，不就是上菜上慢了点嘛，至于这样嘛，又是投诉，又是要求赔偿，脸可真大。 酒店拒绝了杨先生夫妇的要求，双方都调解陷入了僵局。 第一次调解失败后，消保委工作人员没有放弃，又多次就双方争议的分歧问题进行沟通。 经过消保委工作人员的不懈努力，双方终于达成了一致。酒店同意给予杨先生夫妇减免餐费28120元，并当面赔礼道歉。 事后，有人觉得，就算酒店减免了餐费，杨先生夫妇的面子也早就丢大了，这心理阴影估计一时半会儿都消不了。 这酒店肯定是自身接待能力不足，根本忙不过来，才会出这么大的纰漏，只是害苦了杨先生夫妇。 杨先生夫妇虽然得到了酒店的赔偿和道歉，但这场婚宴带来的不愉快回忆，却不知道什么时候才能彻底消散。