金价暴跌！买金者一夜亏上千，退货还被宰？这些坑一定要避开 “刚花3万买的金条

金价暴跌！买金者一夜亏上千，退货还被宰？这些坑一定要避开 “刚花3万买的金条，睡一觉就亏了1200元，想退货却被要求扣1500元手续费！”1月30日，国际金价上演“史诗级跳水”，现货黄金单日暴跌超9%，创40年最大跌幅，国内周大福、老凤祥等品牌金饰每克狂降40元，无数高位接盘的消费者陷入“买亏易、退货难”的困境，而商家的退货规则更被吐槽“比金价还坑”。 金价暴跌，消费者亏惨！退货却遇“霸王条款” 1月30日下午，贵金属市场彻底“崩了”。现货黄金价格一度跌破4700美元/盎司，国内黄金T+D同步暴跌9.47%，报1070元/克。此前跟风抢购黄金的消费者，瞬间面临巨额账面亏损：有人买了50克金镯子，一夜之间亏了2000元；有人囤了100克投资金条，单日损失超4000元。 恐慌之下，消费者纷纷申请退货，却撞上了商家的“铜墙铁壁”。线下金店死守“离柜不退”老规矩，成都春熙路某周大福专柜柜员直言：“只要付完钱走出店门，哪怕下一秒金价跌，损失也得自己扛。”线上平台看似宽松，实则全是“隐形门槛”： - 投资金直接“禁退”：融通金等专业平台规定，金条付款后仅15分钟退款窗口期，超时想退？门都没有； - 金饰退货“层层设卡”：少数品牌允许签收后24-48小时退货，但要求商品无佩戴痕迹、包装完好，堪比“全新未拆”； - 手续费“吸血”无上限：多家品牌明文规定，生成物流单号或发货后退货，需扣除订单金额1%-5%手续费，部分品牌更“一刀切”，不管买多少钱，退单就扣500元！ 社交平台上，消费者晒出的“血泪账单”触目惊心：有人买3万元金条，退货被扣1500元；有人买7776元金饰，扣除5%手续费和20元杂费后，仅拿回7367元。“本想靠黄金保值，结果没赚一分，退货还倒贴，这不是割韭菜是什么？”一位网友愤怒吐槽。 商家振振有词，律师却这样说 面对质疑，商家给出的理由看似“合理”：“黄金兼具消费与投资属性，价格波动大，要是人人低价退货、高价卖出，品牌早亏死了！退回来的黄金还要重新检测、熔炼，成本总得有人担。” 但律师却戳破了其中的“猫腻”。广东深翔律师事务所彭泽龙律师指出，根据《消费者权益保护法》第25条，黄金虽属贵重物品，原则上不适用7天无理由退货，但商家必须明确、醒目地提示退货规则和手续费。若规则藏在商品详情页犄角旮旯，购买时不弹窗提醒，就涉嫌侵犯消费者知情权。 四川蓉城律师事务所高级合伙人王劲夫更直接：“‘退单一律扣500元’是典型的霸王条款！”他强调，线上购买的非定制类黄金饰品，消费者本就享有7天无理由退货权，商家仅能扣除必要的快递运保费，额外收取1%以上费用，若未提前明确约定并显著提示，直接无效。而线下“离柜不退”的约定，若未显著公示，也属于无效格式条款。 更值得注意的是，部分品牌的手续费规则并非金价下跌后临时出台，而是“由来已久”，却一直未充分告知消费者。“这就是利用信息差欺负人！”王劲夫律师说。 春节买金高峰将至，这4点一定要记牢 眼下临近春节，正是黄金消费旺季，面对金价波动和复杂的退货规则，消费者该如何避坑？律师和业内人士给出4点关键建议： 1. 买前必查规则：无论是线上还是线下，务必主动询问退货政策、手续费比例，要求商家将规则写在票据上，线上购买时截图保存商品详情页的规则说明； 2. 留存所有证据：订单截图、付款记录、与客服的沟通记录、商品检测报告等，一旦遇到纠纷，这些都是维权关键； 3. 分清消费与投资：别把金饰当投资品买！金饰加工费高，变现时损耗大，若想投资，优先选银行金条或黄金ETF，并了解清楚赎回规则； 4. 遇侵权果断维权：若商家隐瞒规则、强制扣高额手续费，直接拨打12315投诉，或向平台客服申诉，必要时可通过法律途径追责。 此外，对于金价走势，机构观点也需参考。瑞银集团维持看涨立场，预计2026年3月黄金目标价达6200美元/盎司；中金公司则提醒，黄金牛市尚未结束，但短期波动会加大，建议淡化点位预测，别盲目追高。 金价涨涨跌跌是常态，但商家不能把风险全转嫁给消费者。毕竟，诚信才是比黄金更珍贵的“硬通货”。你有没有遇到过黄金退货被坑的情况？欢迎在评论区分享你的经历！ 金价暴跌 黄金退货坑 霸王条款 春节买金避坑