三日挂坠现白痕,检测数值两极分化,足金成色暗藏玄机 李女士年前在清远一家商场的周生生门店花了好几千块买了个足金福袋挂坠,图个好彩头,结果戴了三天就看出明显的刮痕和白印,她找店家想换或退,店家拿的检测报告和她自己的不一样,谁也不认谁的。 李女士说,她1月5日选周生生,是因为大牌子让人踏实,1月13日戴了之后,第二天发现挂坠上有划痕,她拍了照,找店员说了好几次,店员一开始说纯度没问题,还说全国直营店不可能金包银,她坚持要退换,没办成,1月27日她自己花钱去了一家黄金回收店检测,结果出来她愣了,挂坠亮的地方含金量九九点九九,划痕的地方只有六四点三七,其他地方分别是八三点三五和九六点二一,还掺了铁和银。 周生生说愿意全额退款,但得双方一起找家靠谱的第三方机构重新检测,当地市场监管部门也说李女士自己找的小店出的报告不算数,建议按正规流程走,李女士还是坚持要退换货或者给个正式说法,现在两边还在扯皮。 类似问题不是个例,黄金饰品的纯度争议经常出现,消费者觉得品牌说的足金不靠谱,检测机构用的标准又不一样,维权起来更难了,这背后不只是金含量多少的问题,更说明行业管得松,老百姓的权益没跟上。




