男子花1650元买羽绒服全是飞丝报警！官方通报：退一赔三处理，涉事品牌连夜回应 看着满屋飞舞的“羽绒”，消费者手拿交易凭证和检测报告，最终选择报警，这起消费事件背后是羽绒制品行业的质量迷雾。 羽绒服本该填充着温暖的羽绒，但消费者王先生最近却遇到了一件怪事：他花费1650元在某知名直播间购买了一件标注为“90%白鹅绒”的羽绒服，却收到了一件填充物满是“飞丝”的“羽丝绒”外套。这起消费纠纷因消费者报警处理而引发广泛关注，相关监管部门已介入调查。 01 事件经过 最近，河南郑州的王先生在线上直播间花费1650元购买了一件标称为“某知名品牌联名款”的羽绒服。根据直播时的介绍和商品页面标注，这件羽绒服的填充物为“90%白鹅绒”，蓬松度达到650+，属于高品质产品。 但当王先生收到实物后，很快发现了问题：“一打开就感觉不对，手感很轻很薄，完全不像宣传的高蓬松度羽绒。”他更在试穿过程中发现，“稍微一动，衣服表面就有细丝从布料缝隙中钻出来”。 为求真相，王先生将羽绒服送至第三方检测机构进行检测。检测报告显示，这件衣服的实际填充物为“100%聚酯纤维”（即化纤），根本不是宣传的羽绒，更不是90%的白鹅绒。 02 市场调查 “飞丝”或“羽丝绒”是近年来羽绒服市场常见的以次充好手法。所谓“飞丝”，通常是指从羽毛、羽绒上粉碎下来的下脚料，或是用粉碎毛、化纤混合而成。 这种材质与真正的羽绒存在本质区别： 保暖性差：飞丝几乎没有绒子的立体结构，无法锁住空气，保暖效果远不及羽绒 容易钻绒：飞丝纤维短而尖锐，更容易从面料中钻出 易产生异味：劣质飞丝在潮湿环境下容易滋生细菌，产生异味 根据国家《羽绒服装》（GB/T 14272-2021）标准，羽绒服的填充物必须是“禽类羽绒和羽毛的混合物”，且对“含绒量”、“绒子含量”有明确要求。 在市场监管部门近年来的抽检中，羽绒服以次充好、虚标含绒量等问题屡见不鲜。部分商家利用消费者对羽绒制品专业知识的缺乏，以“羽丝绒”、“羽绒棉”等模糊名称混淆概念，将化纤制品冒充羽绒制品销售。 03 行业现状 随着直播电商的快速发展，羽绒制品线上销售市场规模激增，但监管挑战也随之而来： 线上监管难：直播带货“即时性、互动性”的特点，使得相关宣传内容难以固定为证据，事后追溯困难 标准认知不足：普通消费者难以分辨“羽丝绒”与“羽绒”的本质区别，易被误导 维权成本高：专业检测费用较高，流程繁琐，许多消费者在遇到问题时选择放弃 有服装行业内部人士透露，一件用优质90%白鹅绒填充的羽绒服，仅填充物成本就可能在400元以上，加上面料、做工、品牌溢价等，售价在千元以上属于正常市场范围。而填充“飞丝”或化纤的成本可能仅为几十元，其中的利润空间巨大，这成为部分不法商家铤而走险的驱动力。 04 维权结果 在获得第三方检测报告后，王先生首先联系了商家和销售直播间。对方起初以“产品批次不同”、“可能存在误解”等理由推诿。在多次沟通无果后，王先生带着购买凭证、检测报告和涉事羽绒服到当地派出所报案，并同时向市场监管部门投诉。 警方介入后，联合市场监督管理部门对涉事商家进行了调查。目前，该商家已承认存在虚假宣传行为，并同意按照《消费者权益保护法》相关规定，对王先生进行“退一赔三”的处理，即退还1650元购物款，并赔偿三倍金额4950元，总计6600元。 涉事直播平台也发布声明，表示已对该店铺和主播采取临时停播、下架相关商品等处置措施，并将配合相关部门进一步调查。 05 消费提示 面对羽绒服市场的质量乱象，消费者在选购时应注意以下几点： 一看标签：认准吊牌和水洗标上的“绒子含量”而非“含绒量”（新国标已用“绒子含量”替代“含绒量”作为核心指标）。一件合格的羽绒服应明确标注填充物种类（如白鸭绒、灰鹅绒等）、绒子含量（如90%）、充绒克数等核心信息。 二按手感：优质羽绒服手感柔软，按压后能迅速回弹，说明蓬松度好。如感觉填充物有硬梗或回弹慢，则可能质量不佳或掺杂了飞丝。 三拍观察：用力拍打羽绒服，观察是否有大量细丝钻出。优质羽绒服防钻绒工艺好，不应有明显钻绒现象。 四选渠道：优先选择信誉良好的品牌官方渠道或大型商场、电商平台自营店购买。对价格明显低于市场平均水平、宣传语模糊（如“羽绒棉”、“羽丝绒”等）的产品保持警惕。 一旦发现问题，消费者应保留好购买凭证、商品照片、直播录屏、聊天记录等证据，及时向市场监管部门（12315）投诉，或依法提起诉讼维护自身权益。 羽绒服不仅是御寒衣物，更是关乎民生的消费品。299元羽绒服 羽绒服事件 羽绒服被曝掺假 羽绒服掺假 网购羽绒服陷阱 羽绒服伪劣事件 羽绒服假绒乱象
