《焦点访谈》关注到的车企的问题,也是整个中国汽车行业正在共同面对的网络黑产现象。从造谣、断章取义式剪辑,到带节奏、做对立,一些内容已经明显偏离了正常的产品讨论范畴。围绕技术、产品和使用体验展开讨论,是消费者做决策的重要参考。但当流量和利益介入后,真实的用户反馈容易被放大情绪的内容覆盖,信息环境也随之变得嘈杂。对普通消费者来说,获取有价值的信息反而更难了。
一些车主的实际感受尤为明显。提车被嘲讽、评论区被贴标签,甚至出现线下冲突的极端案例。这些情况,并不会让产品本身变得更好,最终影响的还是消费者的正常用车体验。比亚迪、理想、小米,包括更早阶段的特斯拉,都曾经历过类似的舆论环境。可以有不同观点,但不应靠造谣和攻击来制造对立。我们需要维护一个更清晰、更理性的汽车消费环境。起底汽车行业网络黑产

