张女士攥着银行回执单反复确认的模样，戳中了多少普通人的心酸：一辈子省吃俭用，把养老钱、救命钱稳稳存进银行，图的就是那句刻在骨子里的“银行最安全”，可谁能想到，最信任的地方竟成了“虎口”。涉事柜员孟某芝身着工装、坐在正规柜台，用银行的设备让老人签字确认，转头就把钱偷偷转走，这11个家庭，最小的损失数万元，最大的就是张女士的75万养老钱，那是她从柴米油盐里抠出来的半生心血啊！银行管理严重缺位 更寒心的是后续的处理：220多万早已被挥霍一空，柜员获刑12年却无力退赔，而银行一句“员工已离岗，是个人行为”就想撇清关系，甚至一审法院竟驳回了储户的赔偿诉求，让这些受害者叫天天不应叫地地不灵。张女士去取钱时看到余额为零的那一刻，该是怎样的绝望？那些同样被骗的老人，有人急得整夜失眠，有人连基本生活都成了难题，他们只是想找个安心的地方放钱，何错之有？ 网友们怒了：在银行营业场所、由银行员工办理的业务，凭什么要储户为银行的监管漏洞买单？《商业银行法》明明规定银行有义务保障储户资金安全，雇主也该为员工的职务行为担责，可现实里，却让普通人承受了最无辜的伤害。这哪里是个人犯罪，分明是银行的管理缺位，把储户的信任踩在脚下！ 幸好，11名受害者没有放弃，已经提起上诉。我们期待二审能还他们一个公道，更希望所有金融机构都能警醒：储户的信任从来不是理所当然，保障资金安全，筑牢监管防线，才是银行最该守住的底线！也想问一句，如果你是这些储户，面对这样的结果，你能接受吗？
