河南郑州,男子好心给一老太太充50元话费,可从那后,男子发现莫名被扣了6000元,他一查看3天自动充一次话费,共充了118次,6千块就这么没了,男子找支付平台客服一问,对方回复让人更加迷惑了? “先生,系统显示您开通了自动充,话费低于20元就会触发充值50元。” 支付平台客服的这句话,让周先生彻底懵了。他盯着手机屏幕上那条长长的扣费记录,每隔三天就准时划走50元,像一场持续了快一年的“静默盗窃”。 事情得从一次偶遇说起。 那天,周先生在路边碰到一位面露难色的老太太,说是手机欠费了,联系不上家人。周先生没多想,顺手就帮她充了50元话费。老太太连声道谢,他摆摆手,觉得就是件小事,转头也就忘了。 直到最近查账,卡里凭空少了六千多块钱,他才慌了神。 一笔一笔对下来,所有的异常支出,都指向同一个号码。那串数字他越看越眼熟,猛地想起来:这不就是当初那个老太太的手机号吗? “我滴个乖乖,我这是当了冤大头啊!” 冷汗一下子就冒了出来。他赶紧试着联系那个号码。电话接通了,对方正是那位老太太。可一听是问话费的事,老太太的语气立刻变了。 “我一个月20块钱都用不完,你给我充五六千?你可别再打电话了!” 说完,就直接挂了电话。再打过去,永远是忙音。 周先生只好硬着头皮去找支付平台。客服的回复,让他既困惑又憋屈。对方解释说,可能是他在某次领取优惠红包时,不小心勾选签约了“自动充值和免密支付”服务。 “我根本不懂这些,也绝对没主动设置过!” 周先生气得直摇头。可账单上,白纸黑字写着“自动扣款、免密支付”。 他翻遍手机,也想不起是在哪个环节“被同意”的。客服只是告知,现在这项服务已经帮他解约了。至于那流出去的六千块钱,平台管不了。 走投无路之下,周先生找到了记者。记者多次拨打那个始终在扣费的手机号,始终无人接听。通过通讯公司查询,发现这个号码的话费用量并不低,费用也确实都被消耗了。 事情就此陷入僵局。钱,通过一个他自己都搞不清如何开启的“自动”功能,源源不断地流进了别人的口袋。而那个他曾帮助过的对象,如今避而不见。 有人说,这是周先生自己不小心,开通了服务也没发现。 可几百天的扣费,支付平台难道没有更醒目的提醒义务吗?那些隐藏在“领红包”、“享优惠”背后的自动签约选项,是否设计得过于“贴心”和隐蔽? 也有人说,那老太太不可能毫无察觉。 如果她明知手机里有源源不断的话费进账,却依然照常使用、甚至加大使用,这还仅仅是“得了便宜”吗?这六千元,究竟是技术漏洞下的误会,还是对他人善意的刻意消费? 目前,周先生手里只剩下一份长长的扣款账单,和一个无人接听的号码。平台表示已“解约”,对方选择“沉默”。这笔糊涂账,似乎成了他好心换来的唯一结果。 这场因50元善意引发的6000元风波,最终如何解决,还没有定数。 但这件事,无疑给我们所有人都敲响了一记警钟! 赶紧拿起手机,打开你的支付软件,点开“支付设置”,好好查一查“自动扣费”和“免密支付”那两个列表吧! 看看里面有没有什么你早就忘了的、稀奇古怪的自动续费项目。有的话,赶紧关掉!别再让你的好心,或者一次不经意的点击,变成别人手里关不掉的“提款机”。 希望周先生能早日讨回公道,更希望这样的“自动扣费陷阱”,别再让更多人踩坑了! 对此您怎么看?欢迎大家到下方评论区留言共同讨论。 信息来源:河南广播电视台《河南郑州,男子称好心帮他人充值话费,竟充了118次,男子:一年多扣了我6000多元》 文|灰度场 编辑|南风意史
