○朱仲南

人的失败、失意、失恋、失分有许多原因，但有一个很常见的原因则是说话不注意自己的身份与对方的身份，常常造成隔阂，造成误会，造成不良效果，令人十分后悔与不安。于是，有的人干脆下定决心，准备戒口、守嘴，免得祸从口出。有的人被搞得神经紧张，一紧张便不知如何表达，往往辞不达意，张冠李戴。

说话难吗？一定是难的。难在什么地方？难在不知道对方喜欢什么话题，不喜欢什么话题。如对方刚离异，你却向他太太问好，对方会喜欢吗？如对方官运一直不顺，你却说他起码可当副省级，他会高兴吗？如对方是省的象棋冠军，你却说自己本地没对手；如面对三个涂脂抹粉的姑娘，你却大谈素颜的可贵。一句话，说话难的是不知对方、不知自己，如何恰到好处。

现在不少求职者，讲话做事一般人是不大懂的，因为他们有他们的语言特点、表达方式，以及他们的习惯用语等。他们对一些50多岁的人谈到执着、迷恋时，他们会说这是"骨灰级"的热忱和坚定，听得那些50多岁的人心里"怦怦"狂跳，两条腿发软。他们什么事都"哇、啊、哦"地乱吼，喜怒哀乐都用同一种表达方式，令你感到神奇。他们一见到印象好的人便说"这是我的菜"，让你感到烹调学校的学生到处都有。

不少求职者和创业人开口乱说话、乱发挥，不经大脑，冲口而出。他们和农民谈季羡林、大仲马，和小商人谈果戈理、肖洛霍夫，和镇领导谈现实主义和封建主义的比较，和知识分子谈牛排和猪排的特点，和运动员谈美学，把别人搅得思维混乱了，人家反感了，他又认为别人不尊重他，认为知识不值钱，认为自己自尊心受到打击。在那里发牢骚：真累啊。他就不想想别人听你在乱发挥、胡说八道，人家比你更痛苦，更累。

有一些极端的人喜欢给人上纲上线，给人扣帽子，说"决不可见人说人话，见鬼说鬼话"，他们认为人不能有两套以上的语言储备，不应该有多种语境设置。如果从一个人的诚信角度看，人应该说人话，不应说鬼话，这是对的，言而有信，言之有物，言之成理，言为心声，当然是对的。但如果你把人的分类，把一种对人的区别完全不顾，把话语弄得像工厂倒摸车间的模具一样统一，那是一种书生的愿望，是永远不可能顺心如意的。

求职的人，创业的人，不要赌自己的气，生自己的气，不要动不动就说"要封口"，说要"守嘴"，你只知道你说错话的坏处，说错话的不良后果，但你有没有想一想孩提时候你的一声"妈妈"，你的一声"爸爸"，你的一声"爷爷"、"奶奶"、"公公"、"婆婆"，那稚嫩的声音，给人们带来多少喜悦，带来多少亲情的相拥。你有没有想到在郊外的夜里行走，听到远处传来的歌声，听到人的声音，给你带来了勇气，带来了温馨，带来了安全感？我们怎么能封口，怎可守嘴不语呢，为啥去干一些亲者痛、仇者快的幼稚无知的事呢。

我们记住自己的身份、自己的角色，学会这样身份的人大约会用一种什么样的语境说话、交流、表达更为妥当些，更为准确些。同时，与不同的人交流时、对话时，心中装着对方，时间的比例不可以压倒性地自我发挥，这样是不公平的，只有在演讲、讲课、专场上才允许你如此。其他的时间，一律注意时间的把控，要清楚对方的身份、职业、职务、爱好、等等，要做到一种得体，一种合奏的和谐。

请留神了，去农村的集市购物，别对那老头大妈说："亲、亲们，递那件心爱的东西给我看看哦。哎呦喂，真美呆了，耶！"你这么一说，一喊叫，会把小贩们、老爷爷老太太们搞得分不清何年何月，莫名其妙，神志不清。连讲话都不懂语境、表达不清，说些荒谬突兀的语言，谁会相信你是一个有见解、懂思考、有把控能力的人呢？这是问题的关键。

记好了，别说胡话让人家产生联想，产生负面投射情绪，因此错误判断了你的为人，这才是最痛心和令人惋惜的事情。

【摘自《南风窗》2015年第22期】