“仅退款”是拼多多率先推出的售后政策，一直以来都被商家所吐槽，被客户所推崇！

随着，抖音、淘宝、京东先后宣布支持仅退款，仅退款成为了电商标配。这不仅深刻的诠释了“客户就是上帝”这一经典名言，更体现了电商平台们“质疑拼多多，理解拼多多，成为拼多多！”的心路历程。

26日更新生效的《淘宝平台争议处理规则》，新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据。

也就是说，根据淘宝系统大数据，如果卖家差评或者违规情况过多，卖家可能会被平台直接判定退货退款或仅退款。

与此同时，京东更新的《京东开放平台售后服务管理规则》及《京东开放平台交易纠纷处理总则》中，也新增退款不退货执行标准和交易纠纷支持用户仅退款。

而早在今年9月，抖音在《商家售后服务管理规范》中就更新了一条有关“仅退款”的规则：抖音商家“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。