太白湖新区坚持问题导向、需求导向、效果导向，持续推进、狠抓落实，走出具有区域特点的社会治理新路子。

一点一滴筑牢平安防线。太白湖新区网格员们充分发挥社情民意信息员作用，在各网格内开展入户走访工作，同时进行平安宣传，在矛盾纠纷排查、政策法规宣传等方面发挥强大作用，做到“难事化易事，易事不出区；大事化小事，小事一天办”，发挥辖区小，网格员人头熟、底子清的优势，筑牢辖区的平安防线。

一步一步建立收集体系。建立镇街网格化服务管理收集分析制度，每月编制群众诉求情况分析报告，根据群众诉求情况分析报告进一步明确自身工作方向，根据情况向群众反馈信息，与群众互动交流。通过网格员入户走访及日常沟通，及时发现各类不稳定因素，采取措施化解；对一时无法化解的，由网格员记入“民情日志”，通过“吹哨报到”机制联系相应责任部门，根据“首接负责制”全程跟踪问题解决过程，做到“事事有着落、件件有回音”；对于不合理的，及时按照相应法律法规，对居民群众做好解释工作，尽全力取得群众理解。

一心一意提升基层治理。由组织部牵头联合许庄街道、规划、住建等6个职能部门对全区服务用房进行清理，用于建设网格化治理最小服务阵地。推动网格化治理实体化运作，下沉网格的两委成员、网格员日常在格内办公，服务格内居民，做到全区城市社区所有小区工作办公有场地、活动开展全覆盖。全区62个村社区已实体化运作网格219个，区社会治理中心会同组织部到各小区网格开展调研6次，督促指导各社区两委、网格员下沉服务群众。

邓超 济宁报道 通讯员 马健行