国务院原副秘书长、中国社会科学院大学教授江小涓在“长安讲坛”发言中指出：

有了数字技术之后，政府公共治理极大地提高效能。但数字技术也为公共治理带来了挑战，其中之一就是数字逻辑有可能弱化人文关怀和公共立场等。

比如，现在各类信用服务机构挖掘各种行为数据，为个人和市场主体赋信。个人赋信基础分值主要来自人力社保、税务、公安等方面的数据，企业赋信来自市场监督管理、税务、人社、海关等，还算合理可信。

但现在许多地方搞加分项目，对个人来说，加分项包括志愿服务、社区服务、见义勇为、环境卫生等；对企业来说，加分项包括参加扶贫项目、捐助公益项目、企业社会责任等。

当“加分项目”用于增加信用分、鼓励“好人好事”时，对社会有积极作用，但政府如果据此分配社会资源例如“子女可以挑选好学校”、“增加医保就诊医院”、“企业获得优先或优惠贷款”等，会带来负面问题。

我们想想看，经营困难、生活困顿的主体无力去做这些好人好事，更容易被评估出低分。但政府“公共立场”的一个重要方面，就是要扶助困难群体，给他们服务倾斜和更多关怀，他们应该是政府重点关心帮扶的人群。

而在上述数字赋信体系中，“强者愈强、弱者愈弱”的问题要给予高度重视。数字时代可以改变很多事情，但政府的服务要多关注落伍者掉队者、多为困难群体提供帮助的基本职责不能改变。（明仁 辑）