2024年6月25日，第十三届迈点品牌发展大会在北京隆重举行，本届大会以“穿越周期”为核心议题，通过三大峰会——旅游住宿论坛、住房租赁论坛、文旅投资论坛，深入探讨行业趋势，分析未来发展方向。大会旨在分享短线战术，探索长期战略配置策略，聚焦品牌价值引领，激活行业发展动能，寻求多元发展路径。

此次大会汇聚了文旅住宿行业超过600位精英，共同探讨行业趋势和发展方向，七羽互娱酒店集团携同品牌银河电竞酒店、狼谷电竞酒店共同亮相，展现其独特的品牌魅力和发展潜力。

聚焦品牌传播，展现差异化发展路径

在大会“聚焦品牌传播新营销新玩法大PK”问答环节中，七羽互娱酒店集团副总裁周鑫作为“头号玩家”，与美豪丽致酒店、爱电竞酒店、奕丘Comchi酒店、陌上酒店集团、广西拙雅酒管公司、恒力酒店等六大酒店品牌代表展开激烈角逐。

七羽互娱酒店集团副总裁周鑫在现场分享了银河电竞酒店的品牌观念和成功经验，并针对主持提出的关于酒店点评平台评分、新媒体营销策略、特色服务或产品等方面的问题进行了阐述。

以客户为中心，打造极致体验

Q主持人:您的品牌是否在专业的酒店点评平台维持高好评，即评分达到 4.6 分以上?

A周鑫：是的，银河电竞酒店始终坚持以客户为中心，通过培训员工、优化客房服务、提升客人满意度等手段，不断提升服务质量。同时，银河电竞酒店更注重从客户情绪价值入手，挖掘客户内心需求，通过数据分析研发出新的附加产品内容，从而给到客人更好的入住体验，提升客户满意度和回购率。目前，银河电竞酒店的会员客人平均复购率达到了70%以上。

积极应对，避免负面评价

Q主持人:您的品牌是否曾因为新媒体的负面评价而调整过营销策略?

A周鑫：银河电竞酒店还未因新媒体的负面评价而调整过营销策略，因为目前还没有。他表示，银河电竞酒店始终感谢粉丝的认可，并不断根据市场变化进化产品研发，确保给客人带来当下热度较高且充满惊喜的内容体验。同时，门店管家及社群小助手每天都会及时与入住客人保持联系，解答和处理各类突发事宜，从而提前预防和避免产生负面评价。

积极拥抱新媒体，创新营销策略

Q主持人:您的品牌是否曾因新媒体上的热门话题，及时推出相关的酒店套餐或产品?

A周鑫：银河电竞酒店积极拥抱新媒体，不断创新营销策略。通过与草莓、海潮、亚洲Waterbomb水弹等各大音乐节进行联动，在社群、公众号、小红书、抖音以及微博超话推出银河电竞品牌定制化产品福利，让会员在音乐节现场感受音乐的魅力，并享受银河电竞酒店的特色服务。值得一提的是微博上互动率过万。阅读量最高达到25万。

在大会的重磅环节，2023年中国旅游住宿业MBI研究成果盛大发布，七羽互娱酒店集团旗下银河电竞酒店荣膺“MBI电竞生态品牌”荣誉。这份荣誉是对银河电竞酒店在电竞酒店领域深耕细作、不断创新和引领行业发展的肯定，也是对其品牌价值和市场影响力的认可。

展望未来，引领电竞酒店行业发展

七羽互娱酒店集团及品牌银河电竞酒店、狼谷电竞酒店此次亮相迈点品牌发展大会，不仅展现了其品牌实力和发展潜力，也体现了其对电竞酒店行业未来发展的信心和决心。七羽互娱将继续秉承“以客户为中心，打造极致体验”的理念，不断创新，为更多电竞爱好者提供优质的住宿体验。

完备生态体系，多元协同纵深发展

2024年5月29日七羽互娱酒店集团正式启动七羽生态，旨在聚合产业链上下游，打造多元内容联动，成为融合开发及全价值链共享的协同平台，共创行业新纪元。目前七羽生态已汇聚地方文旅、电竞协会、产业协会、香港基金公司、文化传媒公司等等，与此同时银河电竞酒店与狼谷电竞酒店亦属七羽生态中至关重要的核心拼图。

七羽生态将紧扣年轻群体圈层文化，打破传统娱乐形式的界限，使各类娱乐元素交融共生，激发无限创意与活力，拓展电竞酒店的物理空间、延伸其使用功能，锻造消费者情感世界的链接,更为消费者提供丰富多样的娱乐选择，满足不同消费者的个性化需求。