“这平台上堆满了纸箱，现在天气炎热，阳光直射，一旦着火后果不堪设想。”近日，家住秦庄农贸市场的一位居民反映，任城区秦庄农贸市场1号楼1楼平台上有堆放的纸箱，存在发生火情的安全隐患，希望社区帮助处理。

接到工单后，仙营街道热线办立即转派秦庄社区核实具体情况。经社区现场了解，纸箱为该楼一位老人堆放。前期社区多次与该老人进行沟通，通过联系其家人并联合派出所民警到现场进行劝导，该老人答应但一直未及时清理。于是社区人员联系了老人家人做工作，告知该处堆放纸箱存在安全隐患，一旦发生火灾后果不堪设想。

通过社区工作人员多次对老人耐心劝导，普及消防安全常识，老人认识到了火灾隐患危险性。因考虑到老人年龄较大，社区表示帮助其收拾纸箱，但老人拒绝了帮助，并表示在其身体条件允许的情况下每天收拾部分纸箱外出售卖。通过社区几天的跟进，堆放的纸箱逐渐减少，一周后纸箱已全部清理完毕，问题得到圆满解决。街道热线办工作人员电话回访来电人，来电人表示对处理结果满意，并感谢社区工作人员的尽职尽责。

康岩 济宁报道 通讯员 韩明明 靳蓓