2023年2月28日，“中国网事·感动山东2022”年度网络人物颁奖典礼在济南举办。

其中来自山东平原县的大姐谭英换获得了感动山东网络人物。

谭英换1980年出生于山东省平原县，今年43岁，由于没有读过书，每个月只能靠打零工挣得1000多元的生活费。2009年儿子刚出生时，她的丈夫每个月仅有300元的工资，如今一家人仍旧租住在龙门街道闫庄村的三间平房中，屋内不仅设施简单，就连两张床和两个衣橱还是上个租客留下的，可就在这套每个月仅需330元房租的平房里，屋内的墙上却挂满了来自广东、湖南、陕西、济宁等地送来的锦旗，而在每面锦旗的背后都有

一个不为人知的故事。

作为这个社会最底层的劳动妇女，谭英换用9年的时间义务帮助300多对家庭团圆。

而这一切还要从2014年说起。

2014年，小学没毕业的谭英换为了方便上网查资料，从而辅导儿子写作业，便买了自己的第一部二手智能机，然后在下载了QQ后，无意中加入了一个寻亲群，而就是在这个群里她认识了她的第一个帮助对象~~来自广东的小江。

2014年10月的某一天，谭英换恰巧在群聊里了解到小江的寻亲诉求，便主动与小江聊了起来，起初谭英换并没有考虑帮助小江寻亲，只是想安慰下这位陌生的网友，可随着了解的深入，谭英换感同身受，在她了解到小江被收养后，过的并不幸福，并且多年来最大的愿望就是找到自己的亲生父母后，她便试图帮助小江回到亲生父母身边。

尽管此时的谭英换还没有任何的寻亲经验，但她从小江儿时的回忆中敏锐的捕捉到了一个关键信息，那就是小江的父母在他小时候总是用背篓背着他出行，于是通过查找分析各种信息后，谭英换认为小江的老家在四川、重庆一带。几个月过后，经过当地志愿者的协助，小江终于在重庆找到了亲生父母。

找到亲生父母后，小江第一时间给谭英换打来了感谢电话，那通电话足足打了两个小时，那是她第一次感受到来自1500公里外的嘱托和信任。正是这次经历，让谭英换义无反顾的踏上了助人寻亲路。

自此谭英换便开始了义务寻亲路，白天打零工挣钱养家，晚上就利用空余时间帮人寻亲，最多的时候曾加入了300多个寻亲群，而在这个过程中她不仅掌握了询问问题的技巧，还意识到方言的重要性，通过反复的听和练习，谭英换熟悉了多地方言。

王文倩的母亲已走失20多年，2023年1月份被河南驻马店市一救助站救助，但由于老人年近80岁，表述含糊，救助人员只好求助志愿者帮忙，谭英换恰巧看到这条信息，便主动联系救助站提供帮助。

谭英换在反复听了上百遍录音后，感觉老人说的应该是淮阳十二王店公社小张庄大队，又经过网上搜索得知十二王店应该就是现在的王店镇。谭英换将自己识别得到的信息告诉了救助站，经核实后证实她判断正确，由此线索联系到了老人的家人。

除了不同地方的方言，风俗习惯外、景点特征等也成为谭英换义务寻亲路上的必用“绝招”。而作为一名公益寻亲志愿者最重要的是要有耐心，很多流浪在外的人是不想与其他人沟通的，这就需要反复询问对方去过哪些地方，喜欢吃什么，还记得什么人、什么事等信息。

谭英换曾在平原县救助站救助过一位拾荒老人，老人疑心很重，什么话也不说，还动手砸坏了救助站的玻璃，所有人都不敢靠近。谭英换慢慢引导，还陪着老人住了两晚，给老太太洗了澡，换了干净的衣服，老太太才慢慢放下了戒心，向谭英换袒露心扉，后来老太太的儿子把她接回了家，到现在她们还经常视频聊天，老太太常说“我要和平原的闺女说话”。

寻亲路上见证过无数团圆，也曾被人误解，还经常被人误会成骗子。

谭英换在帮助贵州的一位老人寻亲时，给老人的家人打去电话后，对方却劈头盖脸说她是骗子。谭英换当时觉得自己真的是傻啊，但冷静下来一想，她还是不能放弃，虽然有些委屈，但她还能理解，因为在寻亲的路上，很多人都被骗过，渐渐就不太敢相信别人了。谭英换后来把老人的照片给对方发了过去，接着一直打电话，手机号被拉黑了，就换个号再打。在反反复复的耐心沟通中，谭英换的真心感动了对方。

谭英换经历过痛苦和挣扎，承受过委屈，也想过放弃，但她仍试着去理解对方的内心，助力一个又一个家庭团圆。

她只是一名普通的家庭妇女，只能靠打零工为生，而她义务助人寻亲不仅没有收入，还要花费大量的精力和时间，这自然遭到了家人的反对。

谭英换刚做公益时孩子刚上小学，如今已面临中考，随着时间的推移，他也似乎渐渐地懂得了母亲，也体谅母亲的不易。虽然陪伴孩子的时间少了，能够提供给孩子的物质生活也缺了，但在言传身教下，谭英换的儿子既懂事又善良，学校发的牛奶他总是不舍得喝，然后带回家给父母。

“帮助别人，快乐自己”

这是谭英换的人生信条。

中国网事·感动山东2022”年度网络人物！

“寻亲天使”谭英换

颁奖词

走遍天涯海角，方言是一条通往故乡的捷径。为了一个个家庭的团聚，为了一次次别后的重逢，你像一粒微小的尘土，帮迷失漂泊者圆梦。你的鲁北乡音，是这个时代最美的和声。