收藏！数字化转型避坑指南

麦肯锡曾经发布过一份报告，报告显示中国企业数字化转型成功率仅有20%。换言之，中国企业想要进行数字化转型，就要做好80%失败概率的准备。那么究竟是什么导致了失败率这么高呢？企业在进行数字化转型的过程中究竟踩了哪些坑呢？企业想要数字化转型成功需要做些什么呢？看完这份避坑指南，相信对打算数字化转型的企业或者正在进行数字化转型的企业有所帮助。

坑点一：数字化转型是一个部门的事

很多企业在数字化转型初期会把数字化转型的任务直接丢给信息技术部门，认为只需要将原来的IT系统升级，搭建一个简单的数据中台就可以实现企业的数字化转型，然而数字化转型并不是一个部门的事情，也并不仅仅是简单地应用数字化技术，数字技术只是数字化转型过程中的一个环节，而这个环节就是以数字技术为基础进行的各种变革，如战略变革、组织变革、文化变革等，各种管理变革与数字化技术相辅相成，相互融合，协同共同，而不是单一部门的事情。

以制造企业为例子，以客户为中心，实现核心业务流程的全面数字化这是数字化转型的本质特征之一。

数字化转型是数字技术与研发、供应、生产、营销、服务等传统管理职能的全面融合，与计划、组织、控制、领导、财务、人力资源等传统管理职能相结合，实现数字化研发以及生产、营销数字化、供应链数字化、组织管理数字化、人力资源管理数字化等，并在此过程中改造和优化传统管理职能，形成数字时代新的商业模式和管理模式。

因此企业的数字化转型并不仅仅只是一个数据中台就能实现的事情，是一个涵盖技术、业务、组织架构和组织文化等领域的组织变革过程。与其把数字化工作直接安排在原有的信息技术部门身上，不如下定决心建立一个专做数字化转型的部门，选择专人负责，这样数字化转型成功的概率将会大大提升。

坑点二：数字化转型是老板的事

不可否认，企业数字化转型确实是需要CEO的大力推进，CEO确实是这当中的关键人物，但是很多人却误以为数字化转型失败的最大因素就是老板，然而忽略了两个同样关键的人物——CDO和CIO们。

CDO，首席数据官，核心任务是在企业数字化过程中建设信息采集的渠道，搭建数据分析平台，搭建数据应用平台，这就要求CDO不仅需要管理能力还需要一定的专业技术能力，例如涉及到云计算、大数据平台的时候需要一定的统计学基础。在数字化转型过程中CDO一方面要与CIO紧密联系，一方面还需要整体考虑企业业务发展现状与需求。换句话说，CEO是决策者是领导者，CDO就是CEO做决策所需要的信息的提供者，需要根据企业业务需求在业务发展和运营过程中根据挖掘的数据价值给予CEO决策基础支撑。

CIO，首席信息官。作为需要和CDO紧密合作联系的职位，CIO在数字化转型过程中已经不再是传统的支撑角色，而是定义数据战略和数据管控的关键，帮助企业完整开发已有的和未来的数据资产。CIO是数字化转型的战略性角色。

CIO需要担任“翻译者”的角色。对于很多业务领导者来说，在传统的合作流程下往往很难直接访问到更广更深的IT专业知识，这个时候就需要CIO寻找方法让这些业务领导能更容易更灵活地访问到这些专业知识。

CIO需要担任“协调者”的角色。数字化转型的过程中很多业务领导者对于数字化的理解很多时候只是冰山一角，因此需要有一个人能帮助领导们理解数字化所需要的正确的业务矩阵，激励措施和出资模型。CIO们需要在鼓励必要的跨功能合作上扮演起关键的作用。

坑点三：只要数据在手就是资产在手

随着大数据时代的来临，在数字化浪潮下的企业所有部门和人员都开始意识到，数据就是资产，于是一些企业就将数据牢牢“封锁”，以为只要把一些内外部数据掌握在手中就可以占据市场的最高点，然而在企业内部甚至出现了抢夺数据的现象，各部门“各自为政”，不愿意轻易把数据提供给其他部门，不懂业务的部门拿到数据往往也未必能得出有效信息，脱离了业务本身，导致数据的核心价值不复存在，最终形成了数据孤岛。

数据是连接用户和资源的载体，以产生更高附加值的产品或服务。所谓的数据资产不是数据本身，而是利用数据从而满足用户需求，从而将生产关系重构。

数字化转型之路坎坷异常，同时企业数字化转型又是一个复杂的体系化的工程，是一个长期的过程，数字化建设需要规划、需要文化、需要投入，更需要方法。方向对了，可以少走弯路，方法对了可以事半功倍。