本文选自我原创整理的15大系列资料之“三人行”系列文章汇编第1期，7月初，我会将这期汇编共享到群中。

“三人行”系列主要是分享文友原创的体制内工作经验的文章。

一些文友，特别是新文友，“书生”意气和“愤青”情怀浓烈，对机关的人情世故“不感冒”，存在“智商”较高，“情商”不足的问题。

因此，我与体制内的“过来人”和“明眼人”，组建撰稿合伙人团队，毫无保留地向文友“传授”工作经验、处事方法、沟通技巧等在实际工作中学不到、也没人教的“生存技能”，帮助文友少走弯路，快速成长成熟。

这里共享“三人行”系列汇编中的一些文章，与文友共同学习、体悟、提高。

以下为正文

办公室有个同事，入职时间不长，某次领导交办一件事，需要跨部门对接，但对具体事项并未细致交代，只知道是要写一份负责领域推进情况的材料。

他完成后交予对接人，但对方以“读不懂”、“无法理解其中含义”为由多次打回修改，引得同事不满，认为对方故意为难，一气之下回复“读不懂？那你多读几遍啊。”

此话一出，瞬间惹怒对方，强烈指责同事态度恶劣，之后闹到双方科长处，还被分管领导知晓，会上多次受到批评。

虽然这原本是一件很简单的事情，但出现了问题，也反应出在交接工作任务时，对目标、结果的认识还不够清晰。

双方在刚开始没有进行充分沟通，一方没有提出具体需求，另一方只按照主观理解提供内容，且出现矛盾时并未及时告知领导在交涉中存在的问题，反馈不够及时，再加上没有控制好个人情绪，反而让事情变得更加糟糕。

一、凡事有目标

在体制内，做事前都需要准确领会和理解领导的意图，也就是要达成的目标。

然而，领导们的心思是难摸透的，所谓的领会了领导意图，是因为那些意图是他们想让你知道而你又应该知道的。

在实际工作中，部分人员在理解和认识领导意图方面还有偏差。

要么我行我素，按照自己的意愿行事；要么浅尝辄止，与领导本意相差甚远；要么只领会表面，触及不到本质。

虽然有时领导交代的只有几句话，但如果对这个目标似懂非懂，不进一步询问，就想当然办事，结果很可能与实际要求南辕北辙，留下个不会办事的印象，吃力不讨好。

比如，有些同事会遇到这样的情况，领导交办了一件事，但是又没有立即理解到对方的意思。

想多问，担心领导会觉得自己的工作能力不高；不问，又害怕哪个环节出错。

自己默默纠结半天，不停内耗，没有办法推进工作进度。

“干事儿不由东，累了也无功”。你不领会领导意图，干事儿两拧，使多大劲儿，也是白费。

在机关内做事，要完整、准确地理解领导意图，清晰掌握事情的目标，不能断章取义，不能偏离本意，更不能随意发挥。

二、件件有结果

领导喜欢用对工作认真负责的人，对工作负责，就是对自己负责。

如果让领导交办的事情落空，会影响工作推进，让领导所忌。

在心理学上，有一种效应叫做半途效应，是指当激励过程到半途时，由于人的心理因素和环境因素之间的交互作用，而对目标行为造成的一种负面影响。

工作中，我们也会遇到这类似的情况，原本觉得自己能够在一段时间内完成的工作，之后却没有完成，便开始自我怀疑、自我否定、自我放弃，觉得“还是算了吧”、“就这样吧”、“应该没什么问题”。

但，领导都不喜欢没有责任感、事业心的下属。如果办不好领导交办的事情，一次不行、两次不行，那么以后也不会再有大的可能让他去做什么事情了。

在体制内，大家要养成办事有根有据、有章有法、有头有尾、有始有终的好习惯，不留下“后遗症”，更不能影响到领导的形象和威望。

三、事事有反馈

遇事不擅做主张，主动向领导请示报告，这是在体制内要遵守的原则。

不请示不汇报，小心你的乌纱帽。

今天找不到领导的办公室，明天你就找不到自己的办公室。

单位中，有个别同事“只顾埋头苦干，不顾向上反馈”，害怕和领导交流，对交办的事情常常是有“来”无“往”；

或者有些因为担心被领导指责，在出现问题时选择隐瞒、拖延，等到“事成定局，酿成大祸”，才痛恨“为时已晚”；

还有些同事，在紧急且重大的事项上没有及时反馈，导致应对筹划不及时，从而造成严重的后果……

多请示、常汇报，这是下属做好工作的重点。

向领导汇报、请示，得到的指示总是非常宝贵和及时的。

特别是在关键之处，更应该多向领导请示，征求他的意见和看法，避免造成损失和麻烦。

凡事有目标，件件有结果，事事有反馈，这也是体制中需要养成的闭环思维。

善始善终，要学会做一个靠谱的人。

当如“篮球”，谁都争，谁都抢，谁都喜欢你；而不能似“排球”，你打过来，我推过去，谁也不要你。