理想车主因社区账号被封导致无法开车,客服称防止风险账号

新偶律动 2024-06-12 15:04:20

理想对社区管控,也过于敏感了?

6月11日消息,近日社交网络上有一位广东理想MEGA车主爆料称,自己的账号忽然被理想社区管理员锁定,导致手机蓝牙钥匙无法解锁车辆。

这位车主表示,车子是全款车,没有发布过任何不当言论。理想北京官方来电,就只说账号在理想APP里社区短时间关注了十几个人,然后就被社区管理员锁了。车主问对方为什么影响自己用车,对方支支吾吾无法回答。没有任何歉意。

对于车辆账号被锁一事,车主非常愤慨也对理想汽车官方进行了发问:什么原因导致封号、为什么社区管理员有权限封禁理想车主手机号、为什么社区关联账号会影响车主手机蓝牙钥匙解锁操作车辆。

后续,车主在社交平台公布了理想官方客服的回应。

官方客服表示:理想汽车应用程序会检测社区用户的一些异常行为,例如短时间内关注多个车友账号,为了保护大家隐私及账号安全,系统会判定可能存在风险行为,会临时暂停登录应用程序账号,主车控账号是不会被暂停的。

对于客服的回应,车主并没有认可,继续在社交平台发布了一些对理想汽车方面的问题,希望官方进行解答。

对此,有博主私下联系上了车主和理想,才最终探明了来龙去脉。原来是车主主账号授权给了车主父亲手机一个亲情账号,并且也给了实体钥匙,但车主父亲比较喜欢用手机钥匙。

而车主父亲经常会使用亲情账户登陆理想APP社区查看帖子,结果导致在理想APP后台触发了“非车主账号短时间关注10人以上会被识别为风险账号”,这个原本是为了防止之前社区有一些“广告营销号”大量关注以及打扰车主,结果没有将车主授权的亲情账号放进白名单,导致系统“误伤”了车主父亲。

不过,经确认,理想已经修复了该问题。

1 阅读:1793
评论列表
  • jack 69
    2024-06-12 22:17

    买这些新势力的车才发现自己不是车的主人,只是租户,无隐私,没有权限,啥时候不让你开也是厂家一根手指的事

  • 2024-06-12 22:45

    原来车主不是车主,理想才是[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 晨风 45
    2024-06-13 10:12

    理想很美好,现实很骨感啊

  • 2024-06-13 12:58

    买电车的都是人才,天天这智那智吹牛逼,车厂想控制你车控制你车还能给你控制油门刹车了。名义上的车主[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2024-06-13 12:05

    怪不得理想车主从来不喷自己的车,怕被封账号啊[得瑟]

  • 2024-06-13 09:09

    国产商家的底线是没有底线

    正义的马甲 回复: 浪子
    你是心盲了,眼也盲了?这种新闻还少?就算你不看新闻,同等的公司,外国企业不如这些国内企业有底线?福利不如还是工资不如?
    浪子 回复:
    我想看看你嘴里那些“有底线”的外国商家到底是哪些商家
  • 2024-06-13 12:29

    国产都一样,没底线的,看看山西运城车祸华为甩锅赛力斯甩锅脸都不要了!

  • 2024-06-12 21:50

    嗯,这很理想。[捂脸哭]

  • 2024-06-13 13:11

    这也太不靠谱了,随便就能远程锁车

  • 2024-06-13 14:17

    电动车等于花钱买了个账号,不充值就变铁疙瘩

  • 2024-06-13 12:04

    遥遥领先

  • 乱码 16
    2024-06-13 15:34

    钱多人傻,还被别人控制。

  • 2024-06-13 14:37

    搞不好那天远程控制让你车子爆炸

  • 2024-06-12 23:36

    贴钱买难受[笑着哭]

  • 2024-06-13 15:35

    车都不是自己的了?电车长不了!

  • 几十万租了个江淮,还得隔天花钱充个电。

  • 2024-06-13 20:59

    啊!原来如此。想差评,就不让你用车。

  • 2024-06-13 19:25

    史上活的最卑微最的车主[汗]愧对“车主”一称

  • 2024-06-13 13:56

    车主没有授权 它自动就帮你处理了[吃瓜]

  • 2024-06-14 05:34

    操控车辆需要登陆账号,也就是说车商可以对方向盘,刹车等车辆功能收费。[得瑟]

  • 2024-06-13 15:21

    耶稣祝福中国

  • 2024-06-13 17:29

    这就好像芯片留了后门,关键时刻发现你的东西自己控制不了了。

  • 2024-06-14 07:02

    莫名有一个想法,如果有管理员厌世,突然锁定所有的车,包括高速行驶的会怎么样

  • 2024-06-13 19:16

    这是谁的车,理想or车主?

  • 2024-06-13 11:04

    这下开心了

  • 2024-06-13 13:19

    这是根企鹅学的?即便你花了钱也只有使用权,没有所有权?[吃瓜]

  • 2024-06-13 12:36

    一个臭租车的,哪来的自信。是吧黄姥爷[吐舌头咯]

  • 2024-06-14 03:16

    美式企业?

  • 2024-06-13 08:28

    哈哈哈哈,自作贱不可活!

  • 2024-06-14 07:45

    [哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]看来买理想的车主都没有自主权,仅有使用权罢了![点踩][点踩][点踩]

  • 2024-06-14 09:38

    电动车就是这样,厂家可以随意控制你的车,买车后还要花钱解锁各种功能,圈钱无底洞,后患无穷。

  • 2024-06-14 08:39

    电车好,买电车的都是勇士

  • 2024-06-13 15:38

    功能越好用,越容易拿捏你,你要是买的爬坡王,谁有办法拿捏你?[呲牙笑]

  • 2024-06-14 09:00

    [抠鼻]早说过,这些电动车,车主只有使用权,没有自主权,厂家可以随意远程锁定、修改数据。

新偶律动

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