第一次见到刘亚军，她身着运动服，梳着高高的马尾辫，稍快的语速，热情的笑容，给人一种干练的形象，以及“有我在一切都能解决”的安心感。她在大栅栏街道石头社区生活60多年，这里的人陪着她长大，她陪着这里的人老去。

身兼多职挑重担

与地区居民连接最紧密的，无疑是每个街巷、单元的楼门院长，他们把爱洒向邻里，把生活融入楼门，把责任扛在肩上，精心编织和谐邻里网，刘亚军就是其中的一员。

刘亚军是石头社区的楼门院长，目前负责21个院落，负责事项包括日常安全巡视、邻里纠纷调解、院落卫生监督……同时，刘亚军还是老年协会会长、助老队队长、党委委员、第二党支部书记、星光便民服务队队长。身兼数职，肩挑重担，问她累吗？她说：“老人的事无小事，却又很细碎，但我觉得社会需要我们这样的人，我的儿女，我的晚辈，也需要这样的榜样。”

刘亚军身体力行教导自己的孩子。她说，在志愿服务过程中，仿佛看到自己老后的样子，她相信好人有好报，自己老了也会有人悉心照料。这就是一代一代的传承。

刘亚军是个细致入微的人。天气预报也是她的工作预报。每次极端天气来临之前，她都会帮助社区老人采买蔬菜、水果、点心等生活必需品。她了解每一位需要她负责的老人的各种生活细节，并为老人们制作了“个人档案”，这些档案摞起来比她还高。

档案中甚至记载着每位老人喜欢的糕点口味，王大爷偏爱豆沙味，张奶奶钟情枣泥味，久而久之刘亚军就记在心里了……每次都会特意挑选最新鲜的。不仅如此，她还会在每份糕点的包装上贴上小纸条，写明到期时间，担心老人舍不得扔掉过期糕点，总是“骗”她们说：“阿姨这儿的糕点吃不完能退换哦，到期了没吃完我就来回收。”

每年大年三十，家家户户庆团圆，刘亚军也为了老人们的“幸福年”忙碌在社区的每个角落。她早早地起床，要把特意准备好的一袋袋桃酥给独居老人们送去。桃酥是老人们最喜爱的食品之一，既安全又易于消化。她与老人们聊天，了解他们的身体状况，询问他们的需求。这一趟下来，好几个小时没了。

刘亚军还不断提升自己的专业能力，考取了营养师证、急救证和护理证。这些证书不仅让她在照顾老人时更加得心应手，也让她在紧急情况下能够迅速应对。有一次，刘亚军在定期上门陪伴86岁的吴阿姨时，发现吴阿姨正在电暖气上晾晒衣服，存在安全隐患。她赶紧通知了吴阿姨的儿女，一起耐心劝导吴阿姨。刘亚军说：“您洗完就别管了，我们晾，我们收，着急用我们给您直接熨干。”

刘亚军爱老敬老，见不得老人受委屈。有一次，她在医院看到社区一位独居老人被护工轻怠，愤怒不已，严厉地谴责了护工的行为。冷静之后，她又买了水果和零食，亲自上门与护工谈心。刘亚军耐心地倾听护工的委屈和不满，并告诉她：“谁家都有老人，你也有老去的一天。你可以有情绪，但不能将它发泄在别人身上。”意识到自己问题的护工流下了眼泪。“我希望这次对话，能改变护工的心态，以及未来很多被她照顾的老人的经历。”刘亚军说。

刘亚军就是这样一个耐心、细致、直爽的人，在照顾街坊老邻这件事上从不马虎。她记得老人们的性格特点、偏爱口味、血压、生日、家庭情况、子女信息，等等。她总是将“传承”挂在嘴边，在她的心里，老人的今天就是自己的明天。

回到采访起初的那个问题：做这么多究竟是为了什么？她说：“也许就是为了在大年三十街上没有馒头卖的时候，身边老人自己蒸了馒头会分给我一份吧……”

*大栅栏街道