暴亏100亿!昔日“电器一哥”,被消费者狠狠上了一课

棠棣说社会 2024-06-25 05:16:44

“又又又一国内大型企业倒下!”

近日,国美电器发布了一则公告,宣称未能在规定的6月17日,支付即将到期的2亿元人民币,6年期债券“20国美01”的1400万元利息。

为此,国美将面临诉讼。

昔日“电器一哥”黄光裕,3年前出狱时,曾扬言要用18个月将国美恢复往日的辉煌。

这会儿,该是把脸打肿了吧!

30多年前,黄光裕创办的国美电器,用一句:“买电器,到国美”的广告词响彻全国,并以亲民的价格和热情服务,赢得大众的追捧。

经过数十年的努力,黄光裕将国美从一间售卖二手电器的小摊,打造成为国内企业104强,足以彰显其敏锐的市场洞察力和卓越的经营管理能力。

可如今,作为国内家电市场的引领者,国美却连年亏损,即将走到穷途末路的境地。

作为创始人,黄光裕难辞其咎。

在电商还未崛起的年代,国美电器在中国家电市场的地位,堪称“霸主”。

而它的创始人黄光裕,在各大品牌商眼里则是最可怕的“价格屠夫”和“价格杀手”。

人人都知,潮汕人很会做生意。黄光裕在这个商业气息浓厚的环境下成长,为他以后的发展奠定了基础。

小时候因家境贫寒,黄光裕早早辍学回家。为了补贴家用,他跟随哥哥捡过破烂、倒卖过二手电器。

随后,他与哥哥来到北京,将倒卖电器赚来的钱作为启动资金,开始了他们的淘金之路。

1987年,黄光裕兄弟俩将一块“国美电器店”的招牌,挂在了北京前门珠市口的一间门面上。

就这样,国美电器正式诞生,以售卖进口家电为主。

在那个物资匮乏的年代,很多家电类商品都供不应求。

大多数商家抓住供货渠道受控这一点,只看重眼前的利益,将产品价格抬得极高,远远超过普通民众的消费能力。

可头脑精明的黄光裕,偏偏要反其道而行之。他运用薄利多销的策略,吸引了大量的消费者,并迅速在家电市场站稳了脚跟。

然而,当其它商家还在探究,如何效仿他的营销方式时,黄光裕却又将目光,转向当时传播力最强的《北京晚报》上。

1991年,黄光裕在《北京晚报》中缝上登出“买电器,到国美”的广告。并包下一整年的广告位,以最少的成本,做到了最大力度的宣传。

后来,他与哥哥因经营理念不合选择分家。

1993年,黄光裕拿着几十万的现金和“国美”商标独自创业。

同年,他因频繁办理贷款业务,与妻子杜鹃结缘。

当时的杜鹃是中国银行的员工,在合规范围内帮他提供了很多便利,并在日后成为了黄光裕强有力的臂膀。

创业后的短短两年时间内,黄光裕将国美电器从原来的1家发展到10家,开创了中国连锁店经营的先河。

1996年,国产家电企业崛起。

黄光裕迅速做出反应,将长虹、海尔为首的国内品牌电器引进国美展柜,与合资品牌并肩售卖。

为了持续薄利多销的策略,他与国内各大品牌电器厂商的合作,从代销制改为签订风险更大的包销协议。

黄光裕向各大厂家,承诺数千万甚至是上亿元的销售订单,以此拿到了业内最低进货价。

随后,国美以“勤进快销,以销定进”的方式,形成了一条良性循环的产销链。

正当各同行商家,绞尽脑汁进行价格争战时,他再次改变营销方式。

1999年,黄光裕以服务至上的模式,推出“免费送货上门、上门安装调试、800免费电话服务”等一系列周全的售后服务措施。

这将仍在争夺底价的同行们,打了个措手不及。

与此同时,黄光裕向资金链即将断裂的熊猫彩电打款500万,成功拿下该品牌最低进货价格。

到了 2003年,国美的销售额已达到178亿元,在电商行业独占鳌头。

一手缔造了国美辉煌的黄光裕,在同行眼中俨然成为“神”一般的存在。

在黄光裕的带领下,国美电器以每个月新增两家直营店和一家加盟店的速度,迅速辐射到全国各个城市,商品的种类也在不断地扩充。

国美的发展,让他对自己的经营理念充满信心:“我要求的是速度,只要有三分把握,就敢去做。”

2004年,国美电器在香港上市,成功跻身国内500强企业。

黄光裕也借助上市的东风,不仅三次登顶中国首富,还担任2008年北京奥运火炬手,参与了奥运火炬的传递。

正是在这一年,达到人生巅峰的他骤然坠入深渊。

就在传递完奥运火炬三个月后,黄光裕因操纵证券市场罪被调查。

2010年,因犯非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪,黄光裕锒铛入狱。

随着黄光裕的入狱,国美乱做一团,公司内部人心惶惶,外界更是质疑声不断。

时任国美电器的总裁陈晓,逐步掌控了国美公司的实际管理权,并试图稀释黄光裕的股权。

就在这关键时刻,黄光裕的妻子杜鹃挺身而出。

杜鹃启用家族信托基金,来增加国美的持有股份,同时利用自己在国美的影响力和人脉,争取到了投资者和大部份股东的支持。

在这场股权争夺战中,杜鹃赢得了胜利,帮黄光裕守住了黄氏家族的控股权。

然而,即便杜鹃及时守住了掌控权,但负面舆论仍在冲击着国美。公司内部人心涣散,导致国美销售总额直线下降,连年亏损高达8亿。

为了守住丈夫好不容易打下的江山,杜鹃亲自到门店考察,凡事亲力亲为,不仅迅速掌握了公司业务,也给员工树立了榜样。

面对以京东为首的电商冲击,杜鹃并没有自乱阵脚。

在自身技术不足的情况下,她选择通过收购、合作等稳妥的方式推进电商建设。陆续推出“微店来购”和售后服务业务“国美管家”等线上服务渠道。

使国美逐步从传统经营模式,向全渠道零售转型。

为了稳住客流,杜鹃在卖场加入无人机、VR和厨房餐厅等体验感较强的项目,而这些举措也大大增加了国美的吸引力。

杜鹃的稳扎稳打和务实创新,让国美在2013年度扭亏为盈,实现了9亿的盈利。

到了2015年,国美的销售收入高达646亿,黄光裕虽身在狱中,却仍以200亿身家高居胡润百富榜第39位。

与黄光裕相比,杜鹃的管理更注重员工福利。

在国美财务困难时,她坚持不降薪、不拖薪,还设立员工互助基金。曾连续多年在公司总部,将在国美任职超过10年的员工名单,贴满整面墙。

杜鹃认为:员工是国美最宝贵的财富。

这一系列做法,让员工们很有归属感,都以高涨的工作热情给予回报。

可以说,杜鹃替丈夫黄光裕打了一场漂亮的翻身仗,虽无法企及胡润榜榜首,但也让国美的运营回到正常轨道中。

随着黄光裕出狱的时间越来越近,所有人都在期待他的王者归来。

在人们的想象中,若他“回巢”,定能重整旗鼓带领国美电器重回巅峰。

然而,当黄光裕刑满释放再次回到国美后,他的所作所为却让人大跌眼镜,并将国美推入了另一个深渊。

2021年,这位曾经的国美集团掌门人黄光裕,终于结束了他11年的牢狱生活。

出狱后的他,高调宣称:“用18个月,让国美恢复市场地位。”

此言一出,让国美原本低迷的股价出现了短暂的飙升。

然而,股市上的飙升,更像是国美没落前的回光返照。

自从出狱后,黄光裕的一系列举措,不仅没有让国美重现昔日的荣光,反而加速了它的衰败。

时隔多年,黄光裕的管理风格,并没有太大的改变,依然保持从前独断专行的作风,不太愿意听取他人的意见。

这种行为,在国美内部引起不小的争议,许多高管对他这种“一言堂”的做法表示不满。

虽然黄光裕是公司的创始人,对公司有着深厚的感情,但他毕竟已经离开公司长达11年,对市场变化和公司现状并不是十分了解。

他试图通过推出“真快乐”APP来进军线上零售市场,与京东、天猫等电商平台一较高下。

然而,由于缺乏互联网基础和对市场需求的把握,“真快乐”APP并没有在市场上掀起太大的波澜。

相反,还耗费了国美大量的资金和精力,让公司在激烈的市场竞争中节节败退。

另外,黄光裕在处理与供应商的关系时,也显得力不从心。

他曾试图通过延长付款周期,来缓解公司的现金流压力,却引起了供应商们的不满。

这种做法损害了供应商的利益,以至于供应商们纷纷减少与国美的合作,不仅影响了国美的商品供应,还进一步削弱了其在市场上的竞争力。

更糟糕的是,黄光裕与员工之间的关系也变得越来越紧张。

比如,黄光裕要求员工开会时拍照,不得有小动作,但自己却在会议期间随意逗狗或去吃饭。

为了防止员工上网聊天、听音乐等,黄光裕在公司内实施流量监控,而他自己却在听取高管汇报工作时,抱着平板关注股市、玩愤怒的小鸟。

2022年,国美陷入资金危机,黄光裕宣布延迟发放工资长达半年至一年,并要求员工签署工资延发承诺函。

与此同时,他却早在2021年开始,减持套现近20亿港元,过着挥金如土、奢侈无比的生活。

苦不堪言的员工集体上门讨薪,冒险从鹏润大厦的消防通道爬上36楼围堵黄光裕。商讨过程中发生激烈争执,直至警方上门调解才得以暂时平息。

这种内部的不和谐,使得国美士气低落,导致公司在面对困难时更加难以凝聚力量。

随着各大电商平台的崛起,传统零售企业面临着巨大的挑战。

国美虽然也尝试着进行转型,但在黄光裕的领导下,这些努力并没有取得太大的成效。

今年3月份,国美公布了2023年度的财务报表。

报表显示,国美集团销售收入6.47亿,亏损却高达100亿元,流动负债383亿元。

另外,国美零售涉及的诉讼案件多达990宗,共计金额45.4亿元。受诉讼案件影响,有1.14亿元资金被冻结。

如今的国美,在激烈的市场竞争中早已失去优势,想要翻身绝非易事。

属于黄光裕的辉煌,已然一去不复返。

作为早期的家电零售巨头,黄光裕曾带领着国美电器一路高歌猛进,成就了一段商业传奇。

黄光裕的入狱,却让国美顷刻间陷入风雨飘摇之中。

此时,妻子杜鹃挺身而出,接住了国美的大旗并搏杀出一条生路。

但是,黄光裕出狱后,却又将国美再次推入深渊。

时至今日,有人断言国美气数已尽,也有人坚信黄光裕的传奇不会就此落幕。

黄光裕的国美电器,就像一部跌宕起伏的人生大戏,充满了未知和变数。

今年4月28日,黄光裕又将目光盯上全国最大的折扣超市乐尔乐,并已签订框架协议,具体落地合作方案也在探讨中。

如今,却又爆出欠下1400万元的巨额债务。

这一次,国美能否在黄光裕的带领下凤凰涅槃、成功转型?

-END-

参考资料:

1、时代财经:黄光裕仍在自救,国美零售2023年亏损100亿元,拟成立新国美电器

2、中国企业家杂志:黄光裕狠踩油门,国美挂上倒挡

3、每日人物:狠人黄光裕,回归两年后,驾驶国美撞上冰山

作者:诺诺

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